كيف تحقق فوائد جيدة من وسائل التواصل في عملك؟
الثلاثاء - 08 يونيو 2021
Tue - 08 Jun 2021
بصفتك محترفا في وسائل التواصل الاجتماعي، ربما تستخدم بالفعل جميع أكبر الشبكات الاجتماعية (فيس بوك و تويترو لينكد إن) ومواقع مشاركة الوسائط (انستقرام ويوتيوب وسناب شات)، إلى جانب ربما بعض مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل (بنتريست)، ولكن هناك الكثير من الوسائل عبر شبكات التواصل الاجتماعي وشبكات مشاركة الوسائط، فيما يلي قائمة بـ 10 أنواع من وسائل التواصل الاجتماعي وما تستخدم من أجله، وذلك بحسب بعض المواقع المختصة.
1. الشبكات الاجتماعية
أمثلة: (فيس بوك وتويتر ولينكد إن)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
للتواصل مع الأشخاص والعلامات التجارية عبر الإنترنت.
كيف يمكنهم الاستفادة من عملك؟
أبحاث السوق، والوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، بناء العلاقات، خدمة العملاء، والقائمة لا حصر لها إلى حد كبير.
على ماذا تساعد؟
الاتصال عبر الإنترنت لمشاركة المعلومات والأفكار.
2. شبكات مشاركة الوسائط
أمثلة: (انستقرام، سناب شات، يوتويب)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
العثور على الصور ومقاطع الفيديو، والفيديو المباشر، والوسائط الأخرى ومشاركتها عبر الإنترنت.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
مثل شبكات العلاقات الرئيسة، فإن هذه المواقع لا تقدر بثمن للوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، مشاركة الجمهور، ومعظم أهدافك التسويقية الاجتماعية الأخرى.
على ماذا تساعد؟
مشاركة الوسائط الأشخاص والعلامات التجارية للعثور على الوسائط ومشاركتها عبر الإنترنت، بما في ذلك الصور والفيديو والفيديو المباشر.
3. منتديات المناقشة
أمثلة: (ريديت، كوارا)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
العثور على الأخبار والمعلومات والآراء ومناقشتها ومشاركتها.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
يمكن أن تكون هذه الشبكات موارد ممتازة لأبحاث السوق إذا استخدمت بشكل صحيح، يمكن أيضا الإعلان عنها، على الرغم من أنك ستحتاج إلى توخي الحذر لإبقاء إعلاناتك ومنشوراتك منفصلة.
على ماذا تساعد؟
المناقشة
4. الربط بين الشبكات وتنظيم المحتوى
أمثلة: (بنتريست، فليببورد)
لماذا يستخدم الأشخاص هذه الشبكات؟
لاكتشاف المحتوى والوسائط الجديدة والرائجة وحفظها ومشاركتها ومناقشتها.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
يمكن أن تكون هذه الشبكات فعالة للغاية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء وحركة المرور على الموقع.
على ماذا تساعد؟
تنظيم المحتوى الأشخاص على اكتشاف المحتوى والوسائط الجديدة والرائجة وحفظها ومشاركتها ومناقشتها.
5. شبكات مراجعة المستهلك
أمثلة: (يلب، تريب أدفايزر)
لماذا يستخدم الأشخاص هذه الشبكات؟
للعثور على معلومات حول العلامات التجارية والمنتجات والخدمات ومراجعتها ومشاركتها، فضلاً عن المطاعم ووجهات السفر والمزيد.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
المراجعات الإيجابية تجلب دليلًا اجتماعيا على ادعاءاتك. إذا تم التعامل معها بشكل جيد ، يمكنك حل المشكلات مع العملاء غير الراضين.
على ماذا تساعد؟
تمنح شبكات مراجعة المستهلك الأشخاص مكانا لمراجعة العلامات التجارية والشركات والمنتجات والخدمات وأماكن السفر وأي شيء آخر تقريبا.
6. شبكات التدوين والنشر
أمثلة: (ورد بريس، تمبلر، ميديم)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
لنشر المحتوى واكتشافه والتعليق عليه عبر الإنترنت.
كيف يمكنهم الاستفادة من عملك؟
يمكن أن يكون تسويق المحتوى طريقة فعالة للغاية للتفاعل مع جمهورك، وبناء علامتك التجارية، وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات.
على ماذا تساعد؟
تمنح شبكات التدوين والنشر الأشخاص والعلامات التجارية أدوات لنشر المحتوى عبر الإنترنت بتنسيقات تشجع على الاكتشاف والمشاركة والتعليق.
1. الشبكات الاجتماعية
أمثلة: (فيس بوك وتويتر ولينكد إن)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
للتواصل مع الأشخاص والعلامات التجارية عبر الإنترنت.
كيف يمكنهم الاستفادة من عملك؟
أبحاث السوق، والوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، بناء العلاقات، خدمة العملاء، والقائمة لا حصر لها إلى حد كبير.
على ماذا تساعد؟
الاتصال عبر الإنترنت لمشاركة المعلومات والأفكار.
2. شبكات مشاركة الوسائط
أمثلة: (انستقرام، سناب شات، يوتويب)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
العثور على الصور ومقاطع الفيديو، والفيديو المباشر، والوسائط الأخرى ومشاركتها عبر الإنترنت.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
مثل شبكات العلاقات الرئيسة، فإن هذه المواقع لا تقدر بثمن للوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، مشاركة الجمهور، ومعظم أهدافك التسويقية الاجتماعية الأخرى.
على ماذا تساعد؟
مشاركة الوسائط الأشخاص والعلامات التجارية للعثور على الوسائط ومشاركتها عبر الإنترنت، بما في ذلك الصور والفيديو والفيديو المباشر.
3. منتديات المناقشة
أمثلة: (ريديت، كوارا)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
العثور على الأخبار والمعلومات والآراء ومناقشتها ومشاركتها.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
يمكن أن تكون هذه الشبكات موارد ممتازة لأبحاث السوق إذا استخدمت بشكل صحيح، يمكن أيضا الإعلان عنها، على الرغم من أنك ستحتاج إلى توخي الحذر لإبقاء إعلاناتك ومنشوراتك منفصلة.
على ماذا تساعد؟
المناقشة
4. الربط بين الشبكات وتنظيم المحتوى
أمثلة: (بنتريست، فليببورد)
لماذا يستخدم الأشخاص هذه الشبكات؟
لاكتشاف المحتوى والوسائط الجديدة والرائجة وحفظها ومشاركتها ومناقشتها.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
يمكن أن تكون هذه الشبكات فعالة للغاية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء وحركة المرور على الموقع.
على ماذا تساعد؟
تنظيم المحتوى الأشخاص على اكتشاف المحتوى والوسائط الجديدة والرائجة وحفظها ومشاركتها ومناقشتها.
5. شبكات مراجعة المستهلك
أمثلة: (يلب، تريب أدفايزر)
لماذا يستخدم الأشخاص هذه الشبكات؟
للعثور على معلومات حول العلامات التجارية والمنتجات والخدمات ومراجعتها ومشاركتها، فضلاً عن المطاعم ووجهات السفر والمزيد.
كيف يمكن أن تفيد عملك؟
المراجعات الإيجابية تجلب دليلًا اجتماعيا على ادعاءاتك. إذا تم التعامل معها بشكل جيد ، يمكنك حل المشكلات مع العملاء غير الراضين.
على ماذا تساعد؟
تمنح شبكات مراجعة المستهلك الأشخاص مكانا لمراجعة العلامات التجارية والشركات والمنتجات والخدمات وأماكن السفر وأي شيء آخر تقريبا.
6. شبكات التدوين والنشر
أمثلة: (ورد بريس، تمبلر، ميديم)
لماذا يستخدم الناس هذه الشبكات؟
لنشر المحتوى واكتشافه والتعليق عليه عبر الإنترنت.
كيف يمكنهم الاستفادة من عملك؟
يمكن أن يكون تسويق المحتوى طريقة فعالة للغاية للتفاعل مع جمهورك، وبناء علامتك التجارية، وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات.
على ماذا تساعد؟
تمنح شبكات التدوين والنشر الأشخاص والعلامات التجارية أدوات لنشر المحتوى عبر الإنترنت بتنسيقات تشجع على الاكتشاف والمشاركة والتعليق.
