4211 شكوى استقبلتها هيئة حقوق الإنسان خلال عام

استقبلت هيئة حقوق الإنسان 4211 شكوى خلال العام المالي 1440- 1441هـ، منها 2430 شكوى لسعوديين بنسبة 57.71% من إجمالي الشكاوى، و1781 شكوى لغير سعوديين بنسبة 42.29%، حيث بلغت شكاوى الذكور 2448 شكوى بنسبة 58.13%، مقابل 1763 شكوى للإناث بنسبة 41.87% .

وأكدت المتحدثة الرسمية لهيئة حقوق الإنسان نورة الحقباني أن قضايا العدالة الجنائية تصدرت قائمة الشكاوى من ناحية موضوعها بـ 844 شكوى تمثل 20.04% من إجمالي عدد الشكاوى، تلتها قضايا الحماية من الإيذاء بـ627 شكوى، بما يعادل 14.89%، ثم قضايا الهوية والجنسية بـ 566 شكوى ما يمثل 13.44%.

وأضافت أن فرع منطقة جازان تصدر الشكاوى الواردة بتلقيه 1114 شكوى، تمثل 26.45%، تلته الإدارة العامة للشكاوى بالمقر الرئيس بالرياض بـ1090 شكوى تمثل 25,88%، ثم فرع الهيئة بمنطقة مكة المكرمة الذي تلقى 978 شكوى بنسبة 23.22% من إجمالي عدد الشكاوى الواردة للهيئة.

وأبانت المتحدثة الرسمية للهيئة أن الشكاوى التي انتهت معالجتها خلال العام بلغت 2881 شكوى بنسبة 68.42%، في حين بلغت الشكاوى التي ما زالت الهيئة تتواصل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لإنهائها 1103 شكاوى بنسبة 26.19%، فيما ما زالت 227 شكوى تحت الدراسة تمثل 5.39% من الشكاوى المستلمة.

وأكدت أن الهيئة تتلقى الشكاوى والبلاغات في مختلف مجالات حقوق الإنسان، وفقا لما نص عليها تنظيمها، حيث نصت المادة الخامسة (الفقرة 7) على «تلقي الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان، والتحقق من صحتها، واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها».

وأشارت الحقباني إلى أن الهيئة تتطلع إلى المزيد من التعاون مع الجهات الحكومية من خلال الرد على استفساراتها، وطلبات الإفادة، بما يسرع وتيرة البت في الشكاوى وإنهائها خلال وقت وجيز.

يذكر أن الهيئة أتاحت عددا من الخدمات الالكترونية لاستقبال الشكاوى، والتي تشمل الموقع الالكتروني، والبريد الالكتروني، والهاتف، والفاكس، والبريد، إضافة إلى الحضور إلى مقر الهيئة أو أحد فروعها.

شكاوى استقبلتها الهيئة 4211 شكوى خلال عام

2430 لسعوديين بنسبة 57.71%

1781 لغير سعوديين بنسبة 42.29%

الذكور 2448 شكوى 58.13%

الإناث 1763 شكوى 41.87%

أبرز الشكاوى

844 قضايا العدالة الجنائية تمثل 20.04%

627 قضايا الحماية من الإيذاء تمثل 14.89%

566 قضايا الهوية والجنسية: تمثل 13.44%