أطلقت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينة المنورة ممثلة في إدارة شؤون الزيارة برنامجا لخدمات الزائرين الميدانية من خلال مكاتب (كونترات) موزعة في ساحات وجنبات المسجد النبوي.
وأوضح مدير إدارة شؤون الزيارة ياسر الجيار أن البرنامج يأتي للتعريف بالخدمات المقدمة للزوار وتزويدهم بالمعلومات ومساعدتهم فيما يحتاجون إليه وإرشادهم إلى وجهاتهم وتلقي استفساراتهم وإجابتهم عليها وتسجيل ملاحظاتهم ومقترحاتهم.