منصات «سكني» تخدم 40 ألف مواطن خلال أسبوع
الاثنين - 27 أبريل 2020
Mon - 27 Apr 2020
باشرت المنصات الرقمية لبرنامج «سكني» التابع لوزارة الإسكان خلال الأسبوع الماضي خدمة أكثر من 40 ألف مواطن، شملت الرد على الاستفسارات، وإجراء الحجوزات للوحدات والأراضي السكنية، ومعالجة الاعتراضات وغيرها، عبر موقع وتطبيق «سكني»، ومركز العناية بالمستفيدين 199090، وكذلك حساب العناية بالمستفيدين على «تويتر».
ويواصل البرنامج تقديم خدماته لجميع المواطنين الراغبين في التملك عبر منصاته الالكترونية التفاعلية في كل مدن ومناطق المملكة عبر إجراءات سهلة وميسرة تختصر الوقت والجهد، بهدف تسهيل تملك المساكن ورفع نسب التملك إلى 70% بحلول 2030، تماشيا مع مستهدفات برنامج الإسكان - أحد برامج رؤية 2030 -.
وأجاب المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090 خلال الأسبوع الماضي على أكثر من 19,550 اتصالا من المواطنين للاستفسار حول المنتجات السكنية والحلول التمويلية، كما تمت معالجة عدد من الاعتراضات والاستفسارات الواردة عبر موقع سكني منها 1317 معالجة اعتراض ونحو 3659 استفسارا، من خلال خدمة «راسلنا» على موقع سكني.
فيما تجاوز عدد الزيارات لتطبيق «سكني» عبر الأجهزة الذكية أكثر من 10 آلاف زيارة خلال الأسبوع الماضي بمعدل تجاوز 1420 زائرا يوميا للاستفادة من الخدمات المتكاملة التي يوفرها التطبيق للمستفيدين دون زيارة مكاتب خدمة المستفيدين أو أحد فروع الوزارة، إذ يمكن تطبيق «سكني» من التسجيل والحجز الالكتروني الفوري للوحدات السكنية للمستفيدين واستعراض مواقعها ونماذجها وأسعارها، والحصول على العروض التمويلية واختيار الجهة التمويلية الأنسب، وحجز واختيار الأراضي السكنية وتوقيع العقود الكترونيا، وغيرها من الخدمات الأخرى.
وتجاوب حساب العناية بالمستفيدين (SaudiHousingCC) على منصة «تويتر مع استفسارات المواطنين بأكثر من 5500 تفاعل ورد عبر الحساب الذي خصصه «سكني» لمستفيديه للإجابة عن كل أسئلة واستفسارات المواطنين على مدار الساعة، امتدادا لحرص البرنامج على خدمة المواطنين كافة وتلبية رغباتهم وتطلعاتهم.
وأوضح «سكني» أن منصته الالكترونية (sakani.housing.sa) تتيح التحدث المباشر بين المواطنين وموظفي خدمة العملاء من خلال أيقونة «تحدث معي» للإجابة عن كل الأسئلة والاستفسارات حول حلول الدعم السكنية والخيارات المتنوعة، وتستعرض المنصة أراضي سكنية وشققا وفللا وتاون هاوس بأسعار تتراوح ما بين 250 -750 ألف ريال في جميع مناطق المملكة، والتي يمكن حجزها الكترونيا ضمن نحو 74 مشروعا توفر أكثر من 134 ألف وحدة غالبيتها ضمن الضواحي السكنية الكبرى.
ويواصل البرنامج تقديم خدماته لجميع المواطنين الراغبين في التملك عبر منصاته الالكترونية التفاعلية في كل مدن ومناطق المملكة عبر إجراءات سهلة وميسرة تختصر الوقت والجهد، بهدف تسهيل تملك المساكن ورفع نسب التملك إلى 70% بحلول 2030، تماشيا مع مستهدفات برنامج الإسكان - أحد برامج رؤية 2030 -.
وأجاب المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090 خلال الأسبوع الماضي على أكثر من 19,550 اتصالا من المواطنين للاستفسار حول المنتجات السكنية والحلول التمويلية، كما تمت معالجة عدد من الاعتراضات والاستفسارات الواردة عبر موقع سكني منها 1317 معالجة اعتراض ونحو 3659 استفسارا، من خلال خدمة «راسلنا» على موقع سكني.
فيما تجاوز عدد الزيارات لتطبيق «سكني» عبر الأجهزة الذكية أكثر من 10 آلاف زيارة خلال الأسبوع الماضي بمعدل تجاوز 1420 زائرا يوميا للاستفادة من الخدمات المتكاملة التي يوفرها التطبيق للمستفيدين دون زيارة مكاتب خدمة المستفيدين أو أحد فروع الوزارة، إذ يمكن تطبيق «سكني» من التسجيل والحجز الالكتروني الفوري للوحدات السكنية للمستفيدين واستعراض مواقعها ونماذجها وأسعارها، والحصول على العروض التمويلية واختيار الجهة التمويلية الأنسب، وحجز واختيار الأراضي السكنية وتوقيع العقود الكترونيا، وغيرها من الخدمات الأخرى.
وتجاوب حساب العناية بالمستفيدين (SaudiHousingCC) على منصة «تويتر مع استفسارات المواطنين بأكثر من 5500 تفاعل ورد عبر الحساب الذي خصصه «سكني» لمستفيديه للإجابة عن كل أسئلة واستفسارات المواطنين على مدار الساعة، امتدادا لحرص البرنامج على خدمة المواطنين كافة وتلبية رغباتهم وتطلعاتهم.
وأوضح «سكني» أن منصته الالكترونية (sakani.housing.sa) تتيح التحدث المباشر بين المواطنين وموظفي خدمة العملاء من خلال أيقونة «تحدث معي» للإجابة عن كل الأسئلة والاستفسارات حول حلول الدعم السكنية والخيارات المتنوعة، وتستعرض المنصة أراضي سكنية وشققا وفللا وتاون هاوس بأسعار تتراوح ما بين 250 -750 ألف ريال في جميع مناطق المملكة، والتي يمكن حجزها الكترونيا ضمن نحو 74 مشروعا توفر أكثر من 134 ألف وحدة غالبيتها ضمن الضواحي السكنية الكبرى.
