وقال المتحدث باسم المجلس ياسر المعارك إن المجلس حريص كل الحرص على إنجاز جميع المعاملات الكترونيا دون تكبد المراجعين عناء الحضور إلى مقر المجلس، مضيفا أن المجلس استثمر التقنيات الحديثة في تطوير البنية التحتية الرقمية لقطاع التأمين الصحي بما يحقق أهدافه الاستراتيجية 2020 - 2024، كما أشار إلى أن نظام «سَمْ» من أهم قنوات المجلس التي تخدم المستفيدين وأوجد صلة وثيقة وعلى درجة عالية من الجودة مع المستخدم الكترونيا وهاتفيا بالتكامل مع نظام مركز الاتصال.
خدمات نظام «سم»:
- الاستعلام عن بيانات المؤمن له
- إنهاء إجراءات طلبات تأهيل شركات التأمين الصحي
- اعتماد مقدمي خدمات الرعاية الصحية
- الرد على الاستفسارات وتلقي المقترحات والشكاوى
- اتخاذ القرارات بشأنها عبر الاتصال الهاتفي بالرقم الموحد (920001177)
- الوصول عبر الموقع الالكتروني للأمانة العامة (www.cchi.gov.sa)