كغيره من الهواتف الذكية الرائدة التي تصدر هذه الأيام لا يخلو جهاز سامسونج الجديد من بعض المشكلات، ونلقي هنا الضوء على 5 مشكلات قد تواجهها عند استخدام جالكسي إس 7 وجالكسي إس 7 إيدج وكيفية معالجتها.
-1- تحذير فشل تشغيل الكاميرا
الحل: تبين أن هذه المشكلة هي مشكلة برمجية تحدث عند تفعيل ميزة سمارت ستاي smart stay التي بطبيعتها تبقي شاشة الجهاز مضاءة إذا كان المستخدم ينظر إلى الجهاز وتعتمد على إبقاء الكاميرا الأمامية تعمل في الخلفية لتتتبع عينيك.
وتبين أنها تسبب مشكلة عند تشغيل الكاميرا الخلفية للجهاز.
وللالتفاف على المشكلة يمكنك إيقاف smartstay عن طريق الدخول إلى الإعدادات ثم الشاشة، سامسونج على علم بالمشكلة وقد أصدرت تحديثا برمجيا لحل هذه المشكلة ومن الممكن أن يصل إلى جهازك في أي لحظة.
-2- مشكلات في بطاقة الذاكرة
الكثير من المستخدمين أشاروا إلى مواجهتهم للعديد من الرسائل المنبثقة التي تتعلق ببطاقة الذاكرة خلال الاستخدام اليومي.
الحل: وجد العديد من المستخدمين أن إعادة تهيئة بطاقة الذاكرة الخارجية بصيغة exFAT كان كفيلا بحل المشكلة، وسامسونج أصدرت أخيرا تحديث مع المشكلة لذلك تأكد من أن هاتفك يعمل على آخر إصدار من نظام التشغيل.
-3- الأزرار لا تعمل
وهي مشكلة تتعلق بتطبيق خبيث يستفيد من بعض الصلاحيات غير الضرورية والحل:
إزالة تثبيت التطبيقات التي تم تثبيتها قبل ظهور المشكلة.
إعادة ضبط المصنع قد يحل المشكلة.
إبطال وضع السيارة: أبلغ عدد من المستخدمين أن إبطال وضع السيارة يمكن أن يحل مشكلة عدم استجابة زر العودة و زر التطبيقات الأخيرة.
-4- مشكلة في مكبر الصوت ورفض الجهاز بدء الشحن
أشار بعض المستخدمين إلى أن مكبر الصوت قد يصدر صوتا ضعيفا أو أن الجهاز لا يبدأ بالشحن عند وصله بالتيار الكهربائي،عند إنتاج أجهزة مضادة للماء يكون مكبر الصوت محاطا بمواد تحول دون دخول الماء إلى الجهاز، مما قد يسبب الخلل في الصوت عند وجود البلل.
الحل: كلا المشكلتين تزولان بجفاف الجهاز.
-5- مشاكل في الاتصال بالشبكات اللاسلكية (الواي فاي)
يبدو أن الجهاز يعاني من بعض المشكلات عند الاتصال بنقطة اتصال (راوتر) تدعم ترددي 2.4GHZ و5GHZ على السواء.
الحل: الدخول إلى إعدادات الشبكات اللاسلكية المتقدمة على الهاتف وتغيير التردد المختار من تلقائي إلى التردد 2.4Ghz فقط.