300 شكوى شهريا وحماية المستهلك تتوعد مروجي الوهمية

تعتزم جمعية حماية المستهلك إحالة شكاوى المستهلكين الخاصة بعروض التخفيضات الوهمية للمنتجات في رمضان المقبل إلى الجهات المختصة لمتابعتها والفصل فيها، وفق ما أكده الأمين العام للجمعية الدكتور عبدالرحمن القحطاني لـ»مكة».

و أوضح أن الجمعية تستقبل أكثر من 300 شكوى شهريا من سلع مختلفة أبرزها الإخلال بوعود الضمان، لافتا إلى أن الشكاوى تدرس بعد استقبالها من قنوات التواصل مع الجمعية.

وقال إن معظم الشكاوى تتركز في قضايا تتعلق بأعمال الصيانة والضمان وخاصة المنتجات الالكترونية والمنتجات الكهربائية وضمان السيارات، وبعض الشكاوى تتعلق بفواتير الاتصالات، إضافة إلى ارتفاع أسعار المواد الغذائية.

وكشف عن مبادرة جديدة سيتم تدشينها تحت شعار المستهلك الذكي، مضيفا «نريد أن يكون المستهلك ذكيا ويميز بين التخفيضات الفعلية والتخفيضات الوهمية».