أمانة مكة: أوقات مباشرة البلاغات ستتقلص إلى 10 دقائق

تعكف أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في إدارة البلاغات على تجهيز عقد يقلص أوقات مباشرة البلاغات بين 5 إلى 10 دقائق كحد أقصى، لاستقبال أكبر عدد من الحالات في وقت قياسي، خلاف ما كان عليه الوضع في السابق، حسبما أفاد به لـ«مكة» مدير إدارة البلاغات بأمانة العاصمة المقدسة المهندس وائل حلواني.

وأشار حلواني إلى أن العقد المزمع توقيعه قوي من ناحية توفير الفرق الميدانية والأيدي العاملة، كما يتضمن جميع المقومات التي من شأنها المساعدة على مباشرة الحالات في الوقت الزمني المحدد، لافتا إلى أن العقد حال توقيعه سيمثل نقطة تحول في مباشرة البلاغات، إضافة إلى ضمان مباشرة عدد أكبر من بلاغات المواطنين والمقيمين.

وزاد «البلاغات يتم تصنيفها حسب الأولوية من حيث مباشرتها، فهنالك بلاغات لها الأولوية في المباشرة مثل البلاغات الصحية أو هبوطات الاسفلت ومثيلاتها مما يترتب عليها إضرار بالأرواح والممتلكات، إضافة إلى بلاغات قابلة للتأخير في مباشرتها كبلاغات أعمدة الإنارة، أو ترقيعات الاسفلت».