خدمة Peek in تمكن أصحاب الخدمات الالكترونية من تقديم الدعم الفني لعملائهم بسهولة كبيرة، بحيث يمكن لفريق الدعم الفني مشاهدة ما يفعله العميل على الحاسب، مما يسهل إمكانية معرفة المشكلة وتقديم الحل المناسب لها بشكل أكبر بكثير من الطرق التقليدية. وتعمل الخدمة بشكل مثالي ومتكامل مع أبرز خدمات الدردشة مع العملاء، مع توفير إمكانية مشاهدة شاشة العميل خلال لحظات بسيطة، مما يوفر على العميل وكذلك على موظف الدعم الفني الكثير من الوقت الضائع في محاولة فهم المشكلة من أجل حلها.