حققت الخطوط السعودية إنجازا جديدا بحصولها على المركز الثامن في مقدمة شركات الطيران، أعضاء الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) وعددها 260 شركة في تطبيق برنامج «إياتا» لتسريع إجراءات السفر، ضمن برنامج يعتمد على تطوير منتجات الخدمات الآلية والذاتية في المطارات، ويهدف لتسهيل إجراءات السفر وتوفير الوقت والجهد للمسافرين.

واعتمد البرنامج من قبل مجلس المحافظين ويتكون من الرؤساء التنفيذيين لأكبر شركات الطيران العالمية الأعضاء بالاتحاد وهو أعلى سلطة تشريعية في «إياتا»، ويتضمن مبادرات لتبسيط الإجراءات المتبعة لدى شركات الطيران الأعضاء، بهدف تحقيق الراحة للمسافرين.

وأصدر الاتحاد الدولي للنقل الجوي قائمة تضم 15 شركة طيران عالمية حققت المراكز الأولى وتصدرت جميع شركات الطيران، أعلنت عبر الموقع الالكتروني للمنظمة ومنصات «إياتا» بمواقع التواصل الاجتماعي، وقد احتلت «السعودية» المركز الثامن في القائمة محققة بذلك تقديرا دوليا جديدا يضاف إلى سجل إنجازاتها على المستوى الدولي.

وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي خالد البلوي أن النجاح في تطبيق برنامج (Fast Travel) والحصول على هذا التقدير يتفق مع الأهداف الاستراتيجية لبرنامج التحول الذي يجري تنفيذه في الخطوط السعودية وشركاتها من أجل رفع كفاءة الأداء وتطوير الخدمات وتقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية، كما يأتي تمشيا مع ما تقره المنظمة العالمية من برامج ومشاريع تهدف إلى تبسيط إجراءات السفر وتوفير تجارب ناجحة في مستوى الخدمات في المطارات.

وأضاف أن هذا الإنجاز يأتي ثمرة لاستثمارات الخطوط السعودية الضخمة في الموارد البشرية، وفي تطوير البنية التقنية والأنظمة الآلية من خلال الاستحواذ على أحدث الأجهزة والنظم والبرمجيات، وتوفير التدريب المتخصص لكوادرها في كل القطاعات.

وكانت الخطوط السعودية حصلت على شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للمسافرين (Fast Travel) بالمستوى الذهبي من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) في ديسمبر من العام الماضي، بعد أن بدأت تنفيذ البرنامج مطلع العام وأوفت بمتطلبات البرنامج وحققت المستوى الأخضر خلال مايو من خلال تطبيق ثلاثة من الشروط الأساسية للبرنامج، إضافة إلى أحد الشروط الاختيارية، ثم جرى تعميمه على المحطات الرئيسية للحصول على المستوى الذهبي الذي يستلزم تحقيق نسبة تعاملات إلكترونية للمسافرين بنحو 60% عبر الانترنت وأجهزة الخدمة الذاتية والهواتف الذكية.

وحصلت «السعودية» على عدد من الجوائز في مجال الخدمات الالكترونية والذاتية وعلى مستوى شبكات التواصل الاجتماعي، حيث حازت على جائزة أفضل شركة طيران تقدم خدمات الانترنت والتجوال الدولي على متن طائراتها والمقدمة من شركة (OnAir).