تعقيب

الشركة السعودية للكهرباء تحرص على دقة قراءة العدادات واستخدام أفضل الأجهزة الرقمية التي تتيح لها تسجيل القراءة بكل دقة مع تصحيح الأخطاء في القراءة إن وجدت، وذلك لضمان حصول المشترك على فاتورة استهلاكه الحقيقية.

والشركة لا تعتمد على تخمين حجم الاستهلاك للمشترك، إذ إنها حريصة على أن تكون جميع القراءات من واقع الطبيعة، وقد زودت القراء بأجهزة حديثة تتيح لها معرفة الاستهلاك بدقة والتأكد من صحته، وعند اكتشاف وجود خطأ في القراءة يتم تصحيحه في الفاتورة وتعديله، وإيقاع الجزاء الوارد في لوائح الشركة على المتسبب فيه.

وفيما يتعلق بالمشكلة التي وردت في الخبر، فإن الشركة قامت بتصحيح الخطأ فور حدوثه وصدرت الفاتورة الصحيحة الخاصة به مع الاعتذار للمشترك، أما الفاتورة الأخرى فقد تم الكشف على القراءة الخاصة بالعداد وتبين صحتها، علما بأن جميع القراءات في المنطقة تتم كل ثلاثة أشهر.

الشركة السعودية للكهرباء