قلصت البرامج والأنظمة الحديثة لخدمة المرضى والمراجعين بمستشفى الملك خالد في نجران فترات الانتظار في العيادات الخارجية الجديدة التي تضم عددا من التخصصات، وذلك في إطار المشاريع التطويرية المُشغلة خلال العام الماضي.
وأوضح المشرف العام على مستشفى الملك خالد بنجران الدكتور عبده الزبيدي أن العيادات الخارجية استقبلت خلال الـ3 أشهر الأولى من العام الحالي أكثر من 30 ألف مراجع من داخل المنطقة وخارجها، استفادوا من الخدمات العلاجية المتوفرة دون حاجة نقلهم إلى الأجهزة التي تخدم المرضى المنومين المتوفرة داخل أقسام المستشفى.
وأبان أن مشروع العيادات الخارجية التخصصية يعد من المشاريع الرقمية الحديثة التي أضافت نقلة نوعية في الخدمات الطبية والعلاجية بالمنطقة، من خلال تجهيز 34 عيادة تخصصية ومختبرا مستقلا وقسما للأشعة وصيدلية متكاملة مع إدخال الأنظمة الالكترونية الحديثة لخدمة المرضى والمراجعين، مشيرا إلى أن العيادات تضم أيضا 5 مراكز استقبال لخدمة المراجعين يتم من خلالها التنسيق والرد على كل استفسارات المرضى، وذلك مع تفعيل أجهزة الخدمة الذاتية «الأرقام الخاصة بالدخول لكل عيادة»، وكذلك تفعيل نظام الرسائل النصية للتذكير بالمواعيد، إضافة إلى وجود شاشات الكترونية تثقيفية في مداخل العيادات، وعربات متنقلة لخدمة نقل المرضى والمسنين والعاجزين وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد الزبيدي أن تطبيق عدد من الإجراءات كالاستفادة من غرف العمليات بأقصى درجاتها، وتحفيز الأطباء، ومتابعة أدائهم، وإلغاء الإجراءات الورقية في جميع تعاملات المستشفى واستبدالها بنظام الكتروني، وتسهيل إجراءات دخول وخروج المرضى المنومين، ساهمت في تقليل مدة الانتظار للمريض منذ وصوله للعيادة وحتى تقديم الخدمة الطبية اللازمة، إضافة إلى العديد من الأعمال التي أنجزت خلال العام وأسهمت بشكل واضح في جودة وكفاءة العمل بالعيادات.