على الرغم من تأكيد سابق للمشرف على الإدارة العامة لتقنية المعلومات بوزارة الخدمة المدنية باسم الشافي من قدرة برنامج جدارة 3 على استيعاب 150 ألف متقدم ومتقدمة في الساعة الواحدة، لم يسجل فعليا خلال 24 يوما من بدء التسجيل سوى 256 ألفا بنهاية يوم 17 ربيع الآخر 1435 وذلك بحسب تصريح خاص لـ»مكة» أدلى به المتحدث باسم وزارة الخدمة المدنية عبدالعزيز الخنين، ذكر فيه بأن أكثر من 700 ألف متقدم ومتقدمة ممن سجلوا طلبات التوظيف عبر برنامج (جدارة 2) عليهم إعادة تسجيل بياناتهم من جديد
وأضاف الخنين أنه لا يوجد تعثر في تسجيل البيانات للمتقدمين، مستندا على تمكن الـ256 ألف متقدم ومتقدمة في تسجيل بياناتهم، مشددا على أنه إذا وجد تعثر في التسجيل فذلك يعود لأخطاء يقع فيها المتقدمون بعدم اتباعهم للتعليمات بدقة كالدخول على أيقونة تحديث البيانات عوضا عن أيقونة تسجيل جديد، موضحا أن التسجيل مستمر للجميع بمجرد انتهاء تسجيل أرقام السجلات المدنية المتبقية والمنتهية بـالأرقام 7 و8 و9
وكان عدد من الراغبين بتسجيل بياناتهم في جدارة 3 تحدثوا عن عدم قدرتهم على إتمام عملية التسجيل طيلة الأيام الثلاثة المخصصة لرقم سجلهم المدني، مفسرين ذلك بعدم كفاءة برنامج جدارة 3 وعدم قدرته على تحمل ضغط تسجيل العدد الكبير من المتقدمين