اعتمد وزير الحج الدكتور بندر حجار الخطة التشغيلية لموسم العمرة لفرع الوزارة بمكة والتي تركز على متابعة الخدمات المقدمة للمعتمرين في قطاعات الخدمة الرئيسة، إضافة إلى قطاعات أخرى مساندة لمتابعة أعمال شركات مؤسسات العمرة، والرقابة ستكون الكترونية موجهة لتلافي الملاحظات.
إلى ذلك -وضمن خطة تطوير وتحسين الأداء بفرع الوزارة بمكة- اعتمد وزير الحج الهيكلة الجديدة للفرع بعد رفعها من وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون الحج مدير فرع الوزارة المكلف بمكة عبدالرحمن النفيعي الذي أصدر قرار إداريا بتشكيل لجان عدة لمراقبة ومتابعة خدمات المعتمرين من قبل منسوبي الفرع خارج أوقات الدوام وخلال العطل الأسبوعية.
وأوضح النفيعي أن الوزارة عقدت اجتماعا مع مديري مؤسسات وشركات العمرة لمناقشة الخطة التشغيلية وآليات عمل لجان المراقبة والمتابعة، وحرص الوزارة على عدم تصيد الأخطاء، وإنما تقديم الخدمة للمعتمرين بشكل متميز، حيث أبدت الشركات والمؤسسات تلافي ما قد رصد من ملاحظات وتفعيل الجوانب الإيجابية في خدماتها المقدمة للمعتمرين بما يعكس الجهود المبذولة من قبل الدولة ومكانتها وحرصها على خدمة ضيوف بيت الله الحرام.
أبرز الملاحظات المرصودة في الموسم الماضي
- اختلاف البرنامج.
- السكن في مساكن غير مصنفة.
- ملاحظات تشغيلية.
التكليفات الجديدة بفرع الوزارة بمكة
- مهدي أبوعيش: مدير إدارة مؤسسات الطوافة والزمازمة.
- عبدالله قربان: مدير إدارة الإسكان.
- سعيد الغامدي: مدير إدارة متابعة ومراقبة الخدمات.
- وليد هوساوي: مدير إدارة المراكز والنقل.
- حاتم الحربي: مدير إدارة الطوارئ والسلامة.
- عمر أبوسعيد: مدير إدارة خدمات المعتمرين.
- محمد الغامدي: مدير إدارة خدمات الشركات ومكاتب الحجاج.
- طلال بنونة: مدير وحدة المعلومات.
- ماجد اللهيبي: مدير مكتب مدير الفرع.
- ناصر القرشي: مدير إدارة خدمات الحجاج.
- حسين المدني: مدير إدارة الشؤون الإدارية.