في حقيقة الأمر نقدر انشغالات سعادة المسؤول وأن لديه التزامات واجتماعات نتمنى أن يكون هدفها خدمة هذا الوطن الغالي على قلوبنا، ولكن هنالك أمرا يحزن أغلب المراجعين عندما يشاهدون مكتب سعادة المدير مغلقا أمامهم، وفي كل مرة يكون السبب بأن لديه اجتماعا أو غير موجود لأنه في مهمة عمل خارج الإدارة، أو مشغول.
فتجد المراجعين صفا واحدا خلف بابه ينتظرون قدومه لكي يجدوا ما يريدونه منه، إما توقيع على معاملة أو البت من قبله في معاملة لذلك المراجع، فمن حق المسؤول أن يكون في اجتماع ولكن يجب أن يحدد وقتا لذلك المراجع الذي تعطل بسبب ذلك، مما يؤدي أيضا لكثافة المراجعين، ولماذا لا ينيب مساعده أو نائبه ويفوضه للتوقيع وإنهاء إجراءات المراجعين طالما أن سعادة المسؤول ليس لديه وقت وفي اجتماعات طيلة اليوم؟ والغريب أن البعض منهم يطلب من المراجع أن يأتيه في الغد لانشغاله وعندما يأتي في اليوم الثاني يجد أيضا المسؤول مشغولا، وتجد مدير مكتبه يتفنن في تعطيل المراجع، فما الحل..؟ وأين ذهبت راحة المراجع والحفاظ على وقته وعدم تعطيله؟ فإذا كان المسؤول ليس لديه وقت فمن الأجدر أن يكلف أحدا يقوم بعمله موقتا إلى حين الانتهاء من اجتماعاته التي استغرقت كل وقته، وأن تكون تلك الاجتماعات هدفها الرقي بالخدمة وتقديم كل ما يريح المراجع وينهي إجراءاته، وألا تكون تلك الاجتماعات روتينية فقط، نتمنى ذلك.