إتاحة نقل ملكية عدادات المياه الكترونيا في الرياض وجدة

أتاحت شركة المياه الوطنية لعملائها خدمة نقل ملكية عداد المياه الكترونيا في الرياض وجدة، وهي خدمة تقدم للمالك الجديد للعقار من خلال الفرع الالكتروني لخدمة العملاء ويتم تنفيذها بعد أن يتقدم العميل بطلب نقل ملكية العداد باسمه.

وأوضحت الشركة أن فرعها الالكتروني في الرياض وجدة استقبل أكثر من 6000 طلب لإضافة حساب مالك جديد، وأنه تم تنفيذ كل الطلبات التي استوفت شروط صحة الوثائق.

وأشار المدير التنفيذي لخبرات العملاء بشركة المياه الوطنية المهندس نايف العسيمي إلى أهمية الخدمة الجديدة نظرا لوجود عدد من العقارات التي يتم بيعها بدون إشعار شركة المياه الوطنية ونقل ملكية العداد، فسابقا كان على العميل أن يذهب لمكاتب خدمات العملاء لطلب نقل الملكية، لكن مع تفعيل هذه الخدمة على الفرع الالكتروني فلن يضطر العميل للذهاب، بل يكفي أن يقدم الطلب من أي مكان، ومن كل الأجهزة سواء الحاسب الآلي أو الأجهزة الكفية أو أجهزة الجوال، مبينا أن تنفيذ الطلب لا يستغرق أكثر من يوم عمل.

وحول الإجراءات المتبعة التي تمكن العميل من نقل عداد منزله بشكل الكتروني، أوضح العسيمي أن الأمر يتطلب أن يسجل العميل في الفرع الالكتروني ثم إضافة رقم الحساب الخاص بالعقار الذي يملكه وتحديد نوعية الإضافة كمالك، على أن يضيف إثبات الملكية وصورة البطاقة كمرفقات.

وأضاف أن خدمة نقل ملكية العداد الكترونيا تعد نموذجا للخيارات المتنوعة التي تقدمها الشركة، لتطبيق مستوى جودة أفضل في الخدمة ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وهي إحدى الحزم الالكترونية التي تدشنها الشركة لخدمة عملائها ضمن سعيها لبناء منظومة خدمات الكترونية شاملة تلبي احتياجات العملاء وتريحهم من عناء الوصول لمراكز خدمات العملاء لتقديم طلباتهم التقليدية.