شركة المياه الوطنية تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، وذلك سعيا منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة، علما بأن مشروع الصرف الصحي الخاص بحي جبرة المشار إليها بالخبر لم يتوقف عن العمل، إذ إن المشروع يشمل عددا من المناطق والأحياء الأخرى ويعمل على وتيرة واحدة، فضلا عما واجهته الشركة أثناء أعمال الحفر في مناطق صخرية صلبة، مما أجبر العاملين على تفتيتها بواسطة مواد كيميائية قد تحتاج لبعض الوقت للتفاعل.
ونؤكد بأن شركة المياه الوطنية حرصت منذ بداية المشروع على تكثيف المعدات، والطاقات البشرية، وتوفير كافة الاحتياجات للخروج بمشروع يحمل جودة ومواصفات فنية.