استقطبت الخدمات الالكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء نحو 14 مليون شخص خلال 9 أشهر، وذلك منذ تدشين الموقع الجديد للشركة منتصف فبراير 2015.
وبينت إحصائية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بالشركة أن متوسط الاستخدام اليومي لخدمات الموقع بلغ 50828 شخصا، في حين قام 318.
2 ألف مشترك بتسجيل بياناتهم في قاعدة بيانات الخدمات الالكترونية التي تقدمها الشركة للمشتركين، وتتيح لهم إمكانية التعرف على حساباتهم وفواتيرهم وتقديم الطلبات الخاصة بإيصال الخدمة الكهربائية.
الإحصائية أوضحت أن هناك 61776 مشتركا جديدا تقدموا بطلبات للخدمة الكهربائية وأكملوا المستندات الخاصة بهم عبر الانترنت من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب خدمات المشتركين، وتمثل 26.
3% من إجمالي الطلبات التي تسلمتها الشركة خلال تلك الفترة، وهو ما يشير إلى نجاح الشركة في استقطاب المشتركين لتقديم طلباتهم عبر البوابة الالكترونية التابعة لها، مصحوبة بالمستندات الدالة على صحة الطلب وموافقات الجهات المختصة، وأشارت الإحصائية إلى أن هناك 9809 مشتركين استخدموا الموقع لإبداء ملاحظاتهم حول إحدى الخدمات التي يتم تقديمها، تم التعامل معها كلها والرد على أصحابها.
ويتيح موقع الشركة السعودية للكهرباء لمستخدميه الفرصة للاستفادة من 11 خدمة الكترونية يمكن الحصول عليها من دون الحاجة إلى مراجعة مقار ومكاتب الشركة حيث يمكن للمشترك تقديم طلب إيصال الخدمة الكهربائية للمباني الجديدة السكنية والتجارية وإضافة العدادات والعداد الموقت لأغراض البناء، عبر تعبئة النموذج الالكتروني، ورفع المستندات والأوراق المطلوبة ومتابعة حالة الطلب، كذلك تقديم طلب لتحديد موعد زيارة مندوب الشركة للكشف على الموقع الخاص به، وطلب موعد زيارة لمختص الكشف عن العزل الحراري، إضافة إلى ذلك هناك خدمة الفاتورة الالكترونية، والتي تتيح له معرفة المستحقات على حساباته ومواعيد السداد.
وتتجه الشركة السعودية للكهرباء خلال الفترة القادمة إلى إضافة مزيد من الخدمات الالكترونية للمشتركين.