975 ألف خدمة أنجزها حساب المواطن في الربع الثالث

الثلاثاء - 01 أكتوبر 2019

Tue - 01 Oct 2019

مكة - مكة المكرمة
No Image Caption
أنجز برنامج حساب المواطن أكثر من 975 ألف خدمة في الربع الثالث 2019 على جميع المنصات، شاملة خدمة صوتك مسموع والحساب الرسمي وحساب خدمة المستفيدين على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، والمستندات التي تم التحقق منها، إضافة للاعتراضات والمكالمات الواردة والصادرة من مركز الاتصال والطلبات التقنية التي تمت معالجتها.

وأوضح المتحدث الرسمي للبرنامج سلطان القحطاني أن فريق مركز الاتصال تعامل مع 493 ألف اتصال على الرقم الموحد 19912، حيث بلغ متوسط سرعة الرد على الاتصال 9 ثوان، فيما بلغ متوسط مدة المكالمة مع المستفيد قرابة الخمس دقائق.

975 ألف خدمة في الربع الثالث 2019 تتوزع إلى:

  • 493 ألف اتصال على الرقم الموحد

  • 67 ألف طلب تقني جرت معالجتها من خلال مركز العمليات

  • 207 ألف اعتراض على الأهلية والاستحقاق

  • 87 ألف مستند جرت مراجعتها مع الجهات ذات العلاقة

  • 14 ألف طلب عبر خدمة صوتك مسموع

  • 107 آلاف طلب واستفسار على منصة تويتر

السعودية حساب المواطن

الأكثر قراءة

No Image Caption

بنك D360 يحصل على موافقة البنك المركزي السعودي لإطلاقه الرسمي
No Image Caption

وزير الطاقة يشارك في افتتاح 3 مشروعات للطاقة المتجددة في أوزباكستان تابعة لشركة أكوا باور
No Image Caption

وزارة الصناعة والثروة المعدنية تعلن تفاصيل النسخة الرابعة من مؤتمر التعدين الدولي
No Image Caption

مركز التصوير الجزيئي I-One التابع لشركة وادي جدة الذراع الاستثماري لجامعة الملك عبدالعزيز، يدشن خدمة Amyloid PET MRI لتشخيص مرض الزهايمر، بالتعاون مع شركة Oryx Isotopes
No Image Caption

الشركة السعودية لإعادة التمويل العقاري توقّع اتفاقية لشراء محفظة تمويل عقاري بقيمة مليار ريال سعودي مع شركة بداية للتمويل
No Image Caption

"إينووا" و"كاوست" يعززان تعاونهما لتطوير حلول للطاقة المتجددة في المملكة