من جهته أوضح قطار الحرمين السريع من خلال الحساب الرسمي على تويتر وردا على المسافرين، بأن إلغاء الرحلاء جاء لأسباب تشغيلية طارئة وسيتم توفير حافلات نقل في محطات القطار تنطلق في مواعيد انطلاق رحلات القطار نفسها للمسافرين الراغبين بالانتقال فيها، إضافة إلى إعادة مبالغ التذاكر لجميع المسافرين الملغاة وتعويضهم برحلة مجانية.
عن إلغاء رحلات قطار الحرمين السريع:
- الإلغاء لظروف تشغيلية طارئة
- توقف الرحلات 21 سبتمبر
- تستأنف الرحلات 26 سبتمبر
- إعادة مبلغ التذاكر كاملة
- توفير حافلات نقل مجانية بمحطات القطار
- التعويض برحلة مجانية