إيقاف خدمات مكاتب استقدام أخلفت التزاماتها مع العملاء

ألغت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ترخيص شركة واحدة و14 مكتب استقدام، منذ بداية عام 2018 وحتى نهاية يناير 2019، لارتكابها مخالفات لقواعد ممارسة نشاط الاستقدام، كما سحبت ضماناتها البنكية في حال عجزها عن سداد التزاماتها مع العملاء، بالإضافة إلى إيقاف الخدمات المقدمة لها من قبل الوزارة والجهات ذات العلاقة. وقال المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل إن تلك القرارات تأتي حرصا من الوزارة على حفظ حقوق المستهلكين طالبي الاستقدام، وامتدادا لقرارات مستمرة ضد المخالفين من مكاتب وشركات الاستقدام، ومتابعة أعمالهم، والوقوف ميدانيا على مواقعهم للتحقق من التزامهم بالأنظمة وضبط المخالفات النظامية وإيقاع الغرامات، من أجل تحقيق الامتثال واستقرار سوق الاستقدام وخلوه من المخالفات، بما يحفظ حقوق الأطراف المتعاقدة، وبما ينعكس في نهاية الأمر على جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

وحرصا من الوزارة على حفظ حقوق العملاء وضمان تحقيق العدالة وتطبيق الأنظمة وإيقاع العقوبات بحق المخالفين، دعا أباالخيل العملاء كافة إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو مشكلات تواجههم في الاستقدام من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، سواء عن طريق مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل المنتشرة في جميع مناطق المملكة.