أطلقت شركة المياه الوطنية أربعة منافذ لخدمات العملاء في المراكز التجارية بجدة في كل من عزيز مول والعرب مول والسلام مول وهيفاء مول، وذلك ضمن جهودها في الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة لعملائها.
وأوضح المدير التنفيذي لخدمات العملاء المهندس نايف العسيمي، أن ذلك يأتي في إطار استراتيجية الشركة لتوسيع شبكة خدماتها للجمهور وتلبية احتياجاتهم وتوفير كل خدماتها من خلال التواصل المباشر مع عملائها، حيث ستستقبل منافذ الشركة عملاءها لتقديم خدمات المياه والمعالجة البيئية في المراكز التجارية من العاشرة صباحا حتى الحادية عشرة مساء.
وكانت الشركة أطلقت الفرع الالكتروني لخدمات العملاء في وقت سابق لخدمة عملائها على مدار الساعة وبجودة عالية، ويوفر الموقع كل الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء في الرياض وجدة بنسبة 100%، مستهدفة بذلك نحو 600 ألف عميل في المدينتين والذي يمكن زيارته من خلال موقعها الرسمي.
ويلبي الموقع كل الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها دون الحاجة إلى زيارة فروع خدمات العملاء أو التواصل مع مركز الاتصال، علما بأن المراكز والمنافذ المخصصة لخدمات العملاء ستستمر في استقبال العملاء في أوقات العمل المعتادة، بجانب الفرع الالكتروني الذي سيعمل على مدار الساعة.