تقارير مغلوطة تربك أمانة العاصمة المقدسة

تسبب نظام خدمة البلاغات الموحد الجديد «بلدي 940» الصادر من وزارة الشؤون البلدية والقروية في إرباك تلقي البلاغات ومباشرتها بأمانة العاصمة المقدسة بعد ورود تقارير وأرقام مغلوطة بحسب معلومات حصلت عليها «مكة».

وأشارت المعلومات إلى أن النظام الجديد مضى عليه نحو شهرين، حيث كان النظام السابق صادرا من الأمانة، وتسير الأمور فيه بشكل جيد.

ولفتت إلى أن العاملين في الأمانة اكتشفوا مشاكل عدة في النظام الجديد بعد العمل عليه، حيث عملوا على حلها أولا بأول، لافتة إلى أنه من الطبيعي ظهور بعض الإشكاليات على النظام باعتباره حديثا، ولكن من المتوقع أن تحل كل هذه الإشكاليات خلال أقل من 6 أشهر.

وأفادت بأن العاملين في الأمانة يتدربون على النظام الجديد، حيث وصل عدد البلاغات التي تلقاها إلى 17 ألفا، ونسبة السداد فيها عالية.

ونوهت إلى أن أبرز المشاكل التي واجهت العاملين في النظام الجديد ورود تقارير وأرقام غير صحيحة، إضافة إلى أخطاء في مواقع البلاغات، مما اضطرهم إلى التواصل مع العميل وتسديد بلاغه.