القصبي: تعزيز ثقافة التميز المؤسسي يسهم في تحقيق اقتصاد مزدهر

أكد وزير التجارة والاستثمار رئيس اللجنة العليا لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة ماجد القصبي أهمية تعزيز ثقافة التميز المؤسسي، وترسيخها في قطاعات العمل الحكومية والخاصة وغير الربحية، والذي يسهم بشكل فاعل في تحقيق أحد مستهدفات الرؤية لتحقيق اقتصاد مزدهر، قادر على تعزيز التنافسية، ومشجع لبيئة مثالية لممارسة الأعمال، وممكن للاستثمارات الوطنية، وجاذب للاستثمار الأجنبي.

وأوضح القصبي خلال حفل تكريم الشركات الفائزة بالجائزة مساء أمس الأول، والذي حضره أمير منطقة الرياض فيصل بن بندر أن القيادة وعبر رؤيتها الطموحة والبرامج المنبثقة عنها، تعمل على تأسيس قاعدة وطنية لممارسات التميز المؤسسي، تنطلق منها جميع المبادرات الاستراتيجية لرفع مكانة المملكة إقليميا وعالميا، حيث من أبرز مستهدفات الرؤية التواجد ضمن المراكز العشرة الأولى في مؤشر التنافسية العالمي، والوصول إلى المركز الـ 25 عالميا والأول إقليميا في مؤشر أداء الخدمات اللوجستية، وكذلك الوصول إلى المركز الـ 20 في مؤشر فاعلية الحكومة، والتواجد ضمن الخمسة الأوائل في مؤشر الحكومات الالكترونية.

200 ألف إجازة مرضية

إلى ذلك كشف الوكيل المساعد للتخطيط والتميز المؤسسي في وزارة الصحة، عبدالعزيز عبدالباقي، خلال فعاليات اليوم الثاني لملتقى أفضل الممارسات في الجودة والتميز المؤسسي بالرياض أمس، عن طرح الوزارة خدمة الإجازات المرضية بالتعاون مع وزارة الخدمة المدنية، مبينا أنها عبارة عن نظام الكتروني متكامل يهدف إلى توحيد نماذج الإجازات المرضية في جميع المنشآت الصحية بالمملكة، وإشعار الجهات برسائل نصية، لافتا إلى تسجيل 200 ألف إجازة لجهات عدة.

وأشار عبدالباقي إلى إنشاء 24 منشأة صحية جديدة بقيمة 407 ملايين ريال، وعقد أكثر من 34 شراكة مجتمعية بقيمة 555 مليون ريال، وإجراء أكثر من 5 آلاف عملية جراحية بقيمة 28 مليون ريال.

69.7 % معدل رضا المرضى

وعرض عبد الباقي تجربة وزارة الصحة كأول وزارة تحصل على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة ضمن تجربة الأداء الحكومي المميز، مشيرا إلى وجود 8 ملايين موعد الكتروني في النصف الثاني من 2018 ، و260 ألف استشارة طبية. ولفت إلى أن الوزارة تعمل على قياس رضا المرضى في 20 مديرية صحية و200 مستشفى و2000 مركز رعاية صحية، وقد وجد أن معدل الرضا العام في الربع الثالث من العام الماضي 69.7%.

10 آلاف عامل في التحلية

واستعرض نائب محافظ المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة لشؤون التشغيل والصيانة المهندس عبدالله الزويد تجربة المؤسسة ضمن تجارب القطاع الحكومي، مشيرا إلى أنها تنتج يوميا أكثر من 5 ملايين م3 من المياه المحلاة من خلال 30 محطة تحلية منتشرة في مناطق المملكة، تحركها 6 أنظمة نقل مياه بشبكة ممتدة بأطوال تبلغ 7700 كلم، كما تبلغ كمية الكهرباء المنتجة يوميا أكثر من 121 ألف ميجاوات، ويشغل هذه المحطات أكثر من 10 آلاف عامل بمختلف الخبرات، مبينا أن تحلية المياه تؤمن 70% من المياه بالمملكة، و99% من المياه المحلاة للمقدسات الدينية.

95 % السعودة بمعامل الغاز

وتناول المدير المناوب لمعمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع المهندس محمد العتيبي تجربة المعمل، حيث كشف أن السعة التشغيلية للمعمل 440 ألف برميل يوميا، أي ما يعادل 30% من إنتاج المملكة من الغاز بنسبة سعودة 95%، وذلك ضمن رؤية أن يكون المعمل منشأة رائدة في تجزئة الغاز الطبيعي بحلول 2020، وتوفير منتجات الغاز الطبيعي لدعم الاقتصاد الوطني.

وأضاف أن نسبة رضا المستفيدين ارتفع من عام 2015 إلى 2018 بنسبة 15% وكانت نسبة الخطأ في المنتجات في العام الماضي صفر%، ونسبة زيادة في صافي الأرباح 20% لـ 2018 مقارنة بعام 2015.

الفائزون بجوائز الجودة

1 من فئة الوزارات:

فازت وزارة الصحة عن فئة الوزارات، فيما فازت في فئة الهيئات الحكومية كل من: المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وهيئة المدن الصناعية ومناطق التقنية. وفي فئة الجهات التابعة للوزارات حصدت الجائزة وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة، وصندوق التنمية الصناعية السعودي.

2 فئة التعليم العالي الحكومي:

الجامعة الإسلامية، وجامعة المجمعة، وكلية طب الأسنان بجامعة الملك عبدالعزيز. وحصلت على الجائزة كل من مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة، ومستشفى الملك عبدالله بن عبدالعزيز الجامعي، ومستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام، ومدينة الملك فهد الطبية في فئة القطاع الصحي الحكومي.

3 فئة القطاع الصحي الخاص:

مستشفى الموسى.

4 فئة المنشآت الإنتاجية الكبيرة:

شركة العبيكان كمبيبلوك المحدودة، ومعمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي بينبع، والشركة العربية للبتروكيماويات (بتروكيميا)، الشركة الشرقية للبتروكيماويات (شرق) وشركة الزيت العربية السعودية (أرامكو) – معامل بقيق.

5 فئة المنشآت الإنتاجية الصغيرة:

مصنع العبيكان للمنتجات البلاستيكية، شركة العبيكان للطباعة والتغليف.

6 فئة المنشآت الخدمية الكبيرة:

شركة الاتصالات السعودية والشركة السعودية للكهرباء وشركة درعة للتجارة.

7 فئة الجمعيات الخيرية:

جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية الخيرية بمنطقة مكة المكرمة.

8 المنشآت غير الربحية:

المعهد الوطني للتدريب الصناعي.