صندوق التنمية العقارية يدشن أول فروعه الذكية في الرياض
السبت - 29 ديسمبر 2018
Sat - 29 Dec 2018
يدشن صندوق التنمية العقارية غدا أول فروعه الذكية بالرياض لخدمة المستفيدين، وتيسير رحلة تملكهم للمسكن الأول، عبر نظام ذكي يجمع بين خدمات صندوق التنمية العقارية والجهات التمويلية، ومشاريع وزارة الإسكان للبيع على الخارطة.
وصمم "الفرع الذكي" بما يتوافق مع منظومة الحلول التمويلية المتكاملة للصندوق، في إطار تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في برنامج الإسكان.
وأكد المتحدث الرسمي للصندوق حمود العصيمي أن الفرع الذكي جهز بنظام اصطفاف ذكي يهدف إلى تسهيل عملية انتقال المستفيد بين الخدمات المقدمة بكل يسر وسهولة، كما يحتسب النظام مدة انتظار المستفيد منذ حصوله على التذكرة إلى حين خدمته من قبل موظف الخدمات الشاملة.
وأضاف "خصص مسار أولوية الكتروني داخل الفرع لخدمة جنودنا البواسل، عبر جهاز الانتظار من خلال أيقونة برنامج دعم العسكريين وأصحاب الهمم، وتنعكس جميع هذه البيانات على نظام تقارير متكامل، يساعد على رفع مستوى الخدمات، وتقليص مدة انتظار المستفيد داخل الفرع".
كما يحتوي الفرع على أجهزة خدمة ذاتية للاستفادة من الخدمات الالكترونية المتاحة، دون الحاجة لموظف الخدمة الشاملة.
كما يضم الفرع قاعة تفاعلية يستعرض من خلالها المستفيد مشاريع الإسكان للبيع على الخارطة، عبر تقنية الواقع الافتراضي (VR) ثلاثية الأبعاد، إضافة لشاشة تفاعلية لعرض المنتجات والحلول التمويلية التي يقدمها الصندوق ووزارة الإسكان، إضافة إلى جهاز "المستشار الآلي" لخدمة وتوجيه المستفيدين.
وجرى دعم الفرع بأجهزة تقييم مستوى الخدمات، والرضا عن أداء الموظف مقدم الخدمة، بما يحقق رفع الكفاءة التشغيلية.
يشار إلى أن الفرع الذكي الأول بمدينة الرياض يقع على امتداد طريق أبوبكر الصديق قبل تقاطعه مع الدائري الشمالي باتجاه الشمال، وسيستقبل المستفيدين طيلة أيام الأسبوع على فترتين صباحية ومسائية، باستثناء فترة واحدة مسائية يوم الجمعة.
وصمم "الفرع الذكي" بما يتوافق مع منظومة الحلول التمويلية المتكاملة للصندوق، في إطار تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في برنامج الإسكان.
وأكد المتحدث الرسمي للصندوق حمود العصيمي أن الفرع الذكي جهز بنظام اصطفاف ذكي يهدف إلى تسهيل عملية انتقال المستفيد بين الخدمات المقدمة بكل يسر وسهولة، كما يحتسب النظام مدة انتظار المستفيد منذ حصوله على التذكرة إلى حين خدمته من قبل موظف الخدمات الشاملة.
وأضاف "خصص مسار أولوية الكتروني داخل الفرع لخدمة جنودنا البواسل، عبر جهاز الانتظار من خلال أيقونة برنامج دعم العسكريين وأصحاب الهمم، وتنعكس جميع هذه البيانات على نظام تقارير متكامل، يساعد على رفع مستوى الخدمات، وتقليص مدة انتظار المستفيد داخل الفرع".
كما يحتوي الفرع على أجهزة خدمة ذاتية للاستفادة من الخدمات الالكترونية المتاحة، دون الحاجة لموظف الخدمة الشاملة.
كما يضم الفرع قاعة تفاعلية يستعرض من خلالها المستفيد مشاريع الإسكان للبيع على الخارطة، عبر تقنية الواقع الافتراضي (VR) ثلاثية الأبعاد، إضافة لشاشة تفاعلية لعرض المنتجات والحلول التمويلية التي يقدمها الصندوق ووزارة الإسكان، إضافة إلى جهاز "المستشار الآلي" لخدمة وتوجيه المستفيدين.
وجرى دعم الفرع بأجهزة تقييم مستوى الخدمات، والرضا عن أداء الموظف مقدم الخدمة، بما يحقق رفع الكفاءة التشغيلية.
يشار إلى أن الفرع الذكي الأول بمدينة الرياض يقع على امتداد طريق أبوبكر الصديق قبل تقاطعه مع الدائري الشمالي باتجاه الشمال، وسيستقبل المستفيدين طيلة أيام الأسبوع على فترتين صباحية ومسائية، باستثناء فترة واحدة مسائية يوم الجمعة.
