أضافت شركة خدمات الانترنت الأمريكية العملاقة «قوقل» خدمة «دعم العملاء» لمستخدمي خدمة «قوقل وان» لتخزين البيانات.

يذكر أن خدمة «قوقل وان» تتيح مساحة تخزين بيانات قدرها 100 جيجابايت مقابل اشتراك شهري قدره 1.99 دولار.

وبحسب موقع «تك كرانش» المتخصص في موضوعات التكنولوجيا فإن جميع مستخدمي «قوقل وان» يمكنهم فعليا الوصول إلى خدمة دعم العملاء، حيث يمكنهم التحدث مع أحد مسؤولي خدمة العملاء الذين يمكنهم تقديم المساعدة للمستخدم لحل مشكلات مثل استعادة كلمة المرور.

وقال مدير الإنتاج في قطاع «قوقل وان» براندون بادجر إن خدمة دعم العملاء إحدى المكونات الحيوية في حزمة تخزين البيانات الجديدة، وأضاف «الدعم مهم بالنسبة لنا، نريد أن يستمتع مستخدمو خدماتنا بتجربة عظيمة والحصول على إجابات لأسئلتهم وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب»، مشيرا إلى أن مستخدمي خدمة تخزين البيانات مدفوعة الأجر يستخدمون غالبا الكثير من خدمات ومنتجات قوقل الأخرى، وهذا يتيح طريقة للعملاء للحصول على حلول للمشكلات التي تواجههم أثناء استخدام خدمة قوقل للحوسبة السحابية.