فيما حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية إنجازا دوليا بحصولها على خمس شهادات استحقاق عالمية، ضمن منافسات جائزة الجمعية الدولية للتأمين الاجتماعي (ISSA) للممارسات الجيدة في إدارة التأمين الاجتماعي، حصلت المؤسسة العامة للتقاعد على جائزتين دوليتين منحتهما لها الجمعية، نظير تميز تجربتها في إنشاء مكتب للبنية المؤسسية، بالإضافة إلى تطبيق نموذج الحوكمة لعام 2018.

جاء ذلك في المنتدى الإقليمي للتأمين الاجتماعي لآسيا والمحيط الهادئ الذي تنظمه (ISSA) خلال الفترة من 2 إلى 4 أكتوبر 2018 في العاصمة الماليزية كوالالمبور بالتعاون مع مؤسسة التأمين الاجتماعي الماليزية، ويعقد المنتدى كل ثلاث سنوات على مستوى آسيا والمحيط الهادئ.

وتقدم الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي جوائزها في إدارة الضمان الاجتماعي، كل ثلاثة أعوام على مستوى آسيا والمحيط الهادئ للأعضاء المشاركين بأفضل التجارب والممارسات التي قامت بها منظماتهم وكان لها أثر إيجابي في عدة مجالات تشمل (الحوكمة، جودة الخدمات، تحصيل الاشتراكات والالتزام، تكنولوجيا المعلومات، الاستثمار، الوقاية من المخاطر المهنية).

وتأتي التطبيقات التي شاركت فيها المؤسسة العامة للتقاعد نتيجة لتنفيذ برامج ومبادرات استراتيجية المؤسسة 2022، وانضمت مؤسسة التقاعد للجمعية الدولية للضمان الاجتماعي عام 2008، وقد انتخب محافظ المؤسسة محمد النحاس عضوا للمكتب التنفيذي للجمعية في عام 2017، حيث تقوم المؤسسة بدور بارز في الجمعية فضلا عن المشاركة الفاعلة في ورش العمل والمؤتمرات والفعاليات التي تنظمها الجمعية أو شركائها مثل منظمة العمل الدولية، وهو الأمر الذي كان له أثر بارز في استفادة المؤسسة ومنسوبيها من خلال الاطلاع على التحديات التي تواجه أنظمة التقاعد والحماية الاجتماعية في دول العالم ومعرفة أفضل التجارب الدولية المختلفة.

وشاركت المؤسسة في هذه المنافسات بمواضيع متعددة أطلقتها لتحسين الخدمات المقدمة لعملائها ولتطوير وتحسين تطبيقات التأمين الاجتماعي، حيث نالت تجربة المؤسسة في قياس رضا العملاء على شهادة استحقاق مع إشادة خاصة، بينما تمثلت شهادات الاستحقاق الأربع الأخرى في موضوع (الخدمات الالكترونية في المؤسسة، وممارسة المؤسسة في تطبيق نظام التأمين ضد التعطل عن العمل «ساند»، وممارسة المؤسسة في تغطية المهن الحرة، وممارسة المؤسسة في تطوير نظام تفتيش ميداني متقدم).

كما حصلت المؤسسة على شهادة أخرى تقدم للمشاركات التي تصنف بأنها ممارسات مثلى، وهي تتعلق بتجربة المؤسسة باستفتاء مرئيات العموم في التعديلات على نظام ولوائح نظام التأمينات الاجتماعية.

وأكد محافظ المؤسسة سليمان القويز أن نجاح المؤسسة في الاستمرار في حصد الجوائز جاء تأكيدا على تميزها في خدمة عملائها وحرصها على الاستمرار في العمل على تحقيق رؤيتها التي تسعى إلى التميز في خدمة عملائها بكفاءة وفعالية، والاستمرار في تحسين المنافع التأمينية.

التأمينات:

تجربة المؤسسة في قياس رضا العملاء

الخدمات الالكترونية في المؤسسة

نظام التأمين ضد التعطل عن العمل »ساند«

تغطية المهن الحرة

تطوير نظام تفتيش ميداني متقدم

التقاعد:

إنشاء مكتب للبنية المؤسسية

تطبيق نموذج الحوكمة لعام 2018