وتشارك كل من إدارة خدمات المستفيدين وإدارة التواصل الداخلي (وحدة علاقات الموظفين) وإدارة التوجيه والإرشاد وإدارة شؤون الزيارة وإدارة الترجمة (وحدة لسان الزائر) وإدارة التخطيط والتطوير (وحدة القياس) في تقديم خدماتها في مركز الخدمة الشاملة.
أهداف المركز
- تقديم خدمات متميزة ومتطورة في وقت قياسي للمستفيدين الداخليين والخارجيين
- رفع مستوى الرضا لدى ضيوف الرحمن الزائرين للمسجد النبوي
- توفير خدمات متنوعة من إدارات الوكالة في مركز موحد يختصر الوقت والجهد للمستفيدين
- قياس مستوى رضاهم وتقييمهم لها
- زيادة قنوات التواصل للخدمات بالوكالة وفعاليتها
- تقديم خدمات تهم وتخدم المستفيدين