الكهرباء: فاتورتك مرتفعة.. تقدم بشكوى

فيما عزت الشركة السعودية للكهرباء ارتفاع فواتير الكهرباء لشهر يونيو إلى تزايد استخدام المكيفات مع ارتفاع درجات حرارة الصيف، دعت مشتركيها الذين لديهم اعتراض أو ملاحظات على فواتيرهم بالتواصل معها عبر قنوات الاتصال المتعددة، مثل مركز الاتصال والموقع الالكتروني وحساب تويتر لخدمات المشتركين.

وقالت الشركة في بيان قبل قليل إن ارتفاع فواتير الكهرباء خلال الشهر الحالي، يعود إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، وإلى تغيير أنماط الاستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف، حيث إن 70% من قيمة استهلاك الفاتورة يعود في الغالب إلى استخدام أجهزة التكييف.

ووحدت الشركة أخيرا إصدار فواتير جميع المشتركين والبالغ عددهم 9 ملايين مشترك في يوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بناء على المرسوم الملكي.

ودعت "السعودية للكهرباء" جميع المشتركين إلى الاستفادة من كل القنوات الالكترونية الحديثة التي تقدمها لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من جميع الفئات، وتسعد بتلقي أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ لمعالجتها على وجه السرعة، توفيرا للجهد والوقت، حيث تشمل

هذه القنوات، حساب العناية بالمشتركين في موقع التواصل الاجتماعي تويتر (alkahrabacare)، ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال في المملكة، إضافة إلى عدد من الخدمات في كل من البوابة الالكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.