اشتكى زوار قصر شبرا التاريخي بالطائف وعدد من العاملين به من الإهمال الذي يواجهه، نتيجة غياب الصيانة والنظافة العامة، والتي تهدد المعروضات فيه، بحسب ما أشار الزائر أحمد القرني الذي تذمر من عدم قدرته على مشاهدة المعروضات بشكل مناسب بسبب تراكم الأتربة.
وأكد أحد العاملين -رفض التصريح باسمه- أن الموظفين يعانون من عدم وجود المكاتب الخاصة بهم، من أجل خدمة القصر وزواره، ويقول «رغم كثير من المطالب والخطابات لتوفير الحد الأدنى من الاحتياجات، إلا أن الوضع ما زال كما هو».
فيما أوضح المدير العام للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالطائف عبدالله السواط أن الهيئة تعمل منذ فترة على إعادة تهيئة القصر وترتيب أجنحته.

«من المؤسف جدا أن ترى معلما بارزا بهذا الوضع غير اللائق، فدورات المياه مهملة، وتنعدم فيها النظافة والتجهيزات اللازمة، ونطالب الجهات المسؤولة بالاهتمام، فهذا الإهمال يسيء لسمعة القصر ومكانته التاريخية».
فايز الثبيتي

«نظافة وسلامة القصر أمر مطلوب من الجهة المسؤولة عنه، كونه يحوي العديد من المقتنيات الأثرية، ويعد كنزا ورمزا سياحيا ثقافيا، يستقبل الوفود والزوار من داخل وخارج المملكة، ولا بد من تجنب كل ما يسيء لسمعته».
عبدالإله المالكي

«إذا كانت الجهة القائمة على شؤونه غير قادرة على الاهتمام به، فيجب أن يسلم القصر لشركة تتولى صيانة المبنى ونظافته، ليعود إلى سابق عهده، وإلا سيتحول إلى قصر مهجور وغير مرغوب في زيارته».
محمد العتيبي

« نعمل منذ فترة على إعادة تهيئته، وترتيب أجنحته، منها إضافة مكتبة مصغرة في الدور الثاني، وتطوير خان الحرف اليدوية، لإعادة تنشيطه ليكون من أجنحة العرض خلال أقل من شهرين، كما أننا نشتغل وبالشراكة مع الزملاء بالمعهد المهني وعلى رأسهم المهندس إبراهيم السفياني في أعمال الصيانة لبعض الخدمات والمرافق، والتي من المتوقع أيضا أن تنتهي قريبا، وسيتم خلال الأسابيع المقبلة توقيع عقد صيانة وتشغيل لعدد من المواقع التابعة للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني ومن ضمنها القصر».
عبدالله السواط - مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالطائف