استراتيجيات صنع القيمة

الأعمال عالم لا يهدأ. وبمجرد أن ينتهي التنفيذيون من رسم معالم استراتيجية يشرعون في بلورة الرؤية للبدء في الأخرى. والقاعدة التي تحكم العمل اليومي في مكاتبهم هي: إن لم تنمُ أكلتك الذئاب.
والنمو في هذا العالم يكون من خلال تبني أنشطة تضيف قيمة للمشروع (أي ترفع من مركزه التنافسي وتقوده نحو تحقيق ربحية متنامية ومستديمة). فما طبيعة تلك الأنشطة وكيف يتم اختيارها؟
هناك عدة استراتيجيات لتبني أنشطة ذات قيمة مضافة: منها ما يقوم على تحسين السلعة من حيث الأداء والسعر للتوسع عبر استقطاب زبائن جدد، ومنها ما يقوم بترقب وتصيد المشاريع الأخرى.
بالنسبة لاستراتيجيات الخيار الأول، فهي تبحث عن الأنشطة التي تنمي قدرة المشروع على مقابلة احتياجات زبائنه بطريقة فريدة عن المنافسين فتستقطب عملاءهم، أو بالتوسع بفتح فروع جديدة في مناطق قد لا يكون وصلها غيره. هذه الاستراتيجيات تتبنى خططا ترتكز على الامتياز السلعي والخدماتي والإداري أو التنظيمي.
من أمثلة هذه الاستراتيجيات: تطوير طرق جديدة لتخفيض التكلفة، أو الاستحواذ على أهم الموردين وتضمين أنشطتهم تحت مظلة المشروع (internalization)، أو نقل المشروع لمناطق منخفضة التكلفة أو إلى أسواق جديدة (internationalization)، أو إعادة هيكلة المهام الإدارية والتنظيمية المتبعة (restructure) لتقليصها أو التخلص منها أو لدمجها.
أما استراتيجيات الخيار الثاني لخلق القيمة فتكون عبر تقصي وتصيد المشاريع الأخرى، وهذه الطريقة في الغالب لا تهدف إلى تطوير أداء المشروع وإنما الاستحواذ على مشاريع أخرى وإدخالها تحت مظلته «كمجموعة قابضة»، ومبررات هذه الخيارات هي واحدة أو مجموعة من الأمثلة التالية:
تحسين نتائج أعمال المشروع المالية ليبدو أعلى ربحية وأسرع نموا، بغض النظر عما إذا كانت تلك النواتج تعكس أي تطور في أداء النشاط الرئيسي له. أو بدافع تقليص عدد المنافسين في الصناعة من خلال الاستحواذ عليهم، وبالتالي تخفيض حجم المعروض من السلع والإبقاء على مستويات الأسعار كما هي مدة أطول. أو قد يكون الدافع هو الدخول إلى أسواق جديدة وأن العملية لا تتم سريعا إلا من خلال الاستحواذ على مشروع قائم والاستفادة من شبكة زبائنه الواسعة بدلا من بنائها من الصفر. أو قد يكون الدافع هو الاستحواذ على الامتياز التقني أو المهاراتي الذي يمتلكه المشروع المستهدف وذلك بشكل أسرع أو بتكلفة أقل من اللجوء إلى إنشائها داخليا.
تعد أنشطة تكوين القيمة واحدة من أهم مسؤوليات واضعي استراتيجيات الأعمال، ويدرك التنفيذيون أن تلك المهمة ليست قاصرة على فترة زمنية محددة من حياة المشروع، وإنما متطلب قائم طوال حياته كي لا تقضي عليه ضراوة المنافسة.