توقع تقرير أن يشكل عام 2016 في الشرق الأوسط انطلاقة عمليات واسعة النطاق بهدف تبني تقنيات التجزئة من الجيل التالي ذات الصلة بحقبة انترنت الأشياء.
ولخص تقرير صادر عن شركة فروست أند سوليفان للأبحاث توقعاته في أربع مبادرات تقنية ستغير بشكل ملموس مشهد تجارة التجزئة بمنطقة الشرق الأوسط، وذلك على خلفية ما لدى دول المنطقة من أعلى معدلات انتشار الانترنت والهواتف الذكية في العالم.
وأكد التقرير أن دول الشرق الأوسط تتسم بأن لديها بعضا من أعلى معدلات انتشار الانترنت والهواتف الذكية في العالم، وهو ما يدل على الإمكانات الكبيرة الكامنة في الابتكار بمجال مبيعات التجزئة عبر الانترنت والأجهزة المتنقلة في المنطقة.
4 مبادرات متوقعة
وأكد التقرير أن ارتفاع معدلات انتشار الانترنت والهواتف الذكية يدل على الإمكانات الكبيرة الكامنة في الابتكار بمجال مبيعات التجزئة عبر الانترنت والأجهزة المتنقلة في المنطقة.
ونوه إلى أن من المنتظر انطلاق أربع مبادرات تقنية بارزة من المقرر أن تحدث تغييرا ملموسا في مشهد تجارة التجزئة بمنطقة الشرق الأوسط خلال السنوات الخمس المقبلة.
ضرورة الأتمتة
واعتبر التقرير أن ربط شركات تجارة التجزئة بكل من المنتجات وشحنات البضائع والأجهزة المتنقلة والزبائن أمر بالغ التأثير في الطريقة التي تعمل بها هذه الشركات على أتمتة العمليات التجارية وتخصيص أنشطة التسويق وإثراء تجربة الزبائن وتبسيطها، وذلك في ضوء اكتساب انترنت الأشياء مزيدا من الزخم.
وفي هذا السياق، قال النائب الأول للرئيس بمركز دبي التجاري العالمي تريكسي ميرماند «إن المتسوقين في منطقة الشرق الأوسط هم من بين أكثر المتسوقين تأثيرا وربطا الكترونيا وبراعة تقنية في العالم»، معتبرة أن شركات تجارة التجزئة الإقليمية تتعرض لضغوط متزايدة من أجل استقطاب الزبائن وزيادة المبيعات، وأضافت «سوف تكون الحلول التقنية المرتبطة بانترنت الأشياء أساسية في التقريب ما بين تجربتي الشراء من المتاجر التقليدية والالكترونية عبر الانترنت».
ونوهت إلى أن أحدث الأبحاث تشير إلى أن الفترة التي تشمل ما تبقى من 2015 و2016 سوف تشكل منطلقا لشركات تجارة التجزئة الإقليمية نحو تبني مختلف التقنيات الثورية التي باتت مهيأة لإحداث تحول كبير في تجارة التجزئة وتجربة التسوق التقليديتين.
وسوف يساعد أسبوع جيتكس للتقنية 2015، عبر قسم «مجتمعات جيتكس» الجديد، المهنيين العاملين في مختلف القطاعات على ربط هذه النقاط ووضع استراتيجيات خاصة لرقمنة أعمالهم التجارية خلال السنوات المقبلة.
- رفوف ذكية يمكنها تحديد أماكن المنتجات والعروض الترويجية أو التخفيضات الجارية عليها
- متاجر افتراضية تتيح للعملاء التسوق من منازلهم
- تسوق بتقنية الواقع المعزز والتي تتيح للعملاء تجربة الملابس تجربة افتراضية وتبادل تجاربهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومشاهدة المشتريات الإضافية
- مساعدان آليان