ورشة عمل لحماية حقوق المسافرين في المطارات
الخميس - 15 مارس 2018
Thu - 15 Mar 2018
عقدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة في الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء أمس الأول ورشة عمل بعنوان «شرح أحكام اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء للمختصين في المطارات»، الهادفة إلى توعية المعنيين بالمطارات كافة بأفضل السبل لحماية حقوق المسافرين، وذلك في مقر فرع الهيئة بمحافظة جدة.
وشرحت إدارة حماية العملاء أهم أحكام اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء التي تساعد في معالجة الحالات بشكل مباشر وفقا للائحة، وشهدت ورشة العمل حضور المعنيين بالمطارات وممثلي بعض شركات الطيران الوطنية.
يشار إلى أن إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني تختص بتطبيق أحكام اللائحة ووضعها موضع التنفيذ، وإصدار التعليمات والآليات اللازمة لتطبيقها، وتسلم شكاوى العملاء في هذا الخصوص.
وشرحت إدارة حماية العملاء أهم أحكام اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء التي تساعد في معالجة الحالات بشكل مباشر وفقا للائحة، وشهدت ورشة العمل حضور المعنيين بالمطارات وممثلي بعض شركات الطيران الوطنية.
يشار إلى أن إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني تختص بتطبيق أحكام اللائحة ووضعها موضع التنفيذ، وإصدار التعليمات والآليات اللازمة لتطبيقها، وتسلم شكاوى العملاء في هذا الخصوص.
الأكثر قراءة
السكري والإغماء يتصدران الرحلات الإسعافية في المدينة
تعزيز جودة الطرق وتطوير المخططات الخاصة في جدة
تعزيز سدود منطقة مكة لمواجهة الحالات المطرية
خطط لتسيير حافلات النقل العام الكهربائية في الطائف
الإيقاع بمهربي مخدرات في جازان وحائل ونجران
القوات الجوية ترفع كفاءتها القتالية في تمرين «علم الصحراء» بالإمارات