سياحة مكة ترصد 97 مخالفة وتتلقى 261 شكوى

رصدت الفرق الرقابية للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في مكة 97 مخالفة متنوعة، فيما بلغ عدد الشكاوى التي تلقاها الفرع 261 شكوى خلال رمضان، وفقا لمدير عام الهيئة في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف.

وأفاد أن الهيئة تواصل حملاتها الرقابية على مرافق الإيواء السياحي حتى نهاية الإجازة الصيفية، موضحا أن الفرق الرقابية نفذت خلال رمضان 468 زيارة تفتيشية لمختلف فئات مرافق الإيواء السياحي، وركزت خلالها على مرافق الإيواء عالية الإشغال والفنادق التي يزداد فيها عدد المعتمرين على مدار العام.

وأكد الشريف أن الهيئة تجاوبت مع جميع الشكاوى التي تلقاها الفرع، وعملت بالتعاون مع الشركاء في إيجاد حلول فورية لها، تحقيقا لتوفير خدمات إيوائية لقاصدي مكة من الزوار والمعتمرين تتوافق مع مكانتها وقدسيتها، مبينا أن الهيئة تضع في قمة أولوياتها راحة النزلاء في مرافق الإيواء، وتطوير الخدمات للوصول لمستوى رضا النزلاء، وأنها تستقبل الشكاوى والملاحظات من خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي 19988.