هوم سنتر تحتفل بالذكرى العشرين لتأسيسها وتخطط لافتتاح 50 متجرا

أعلنت هوم سنتر، أكبر سلسة من متاجر الأثاثات والمستلزمات المنزلية في الشرق الأوسط، عن بدء احتفالاتها بالذكرى السنوية العشرين لتأسيسها.
وبهذه المناسبة، كشفت العلامة التجارية عن خطط طموحة لتوسيع وجودها الإقليمي بافتتاح أكثر من 50 متجرا جديدا على مدى السنوات الخمس المقبلة، وإضافة 20 متجرا جديدا في السعودية وحدها.
وكانت هوم سنتر، التي تتخذ دبي مقرا لها، قد بدأت نشاطها بمتجر وحيد في الشارقة في 1995، لكنها سرعان ما بدأت تنمو وتكبر لتغدو اليوم شبكة دولية تضم ما يقرب من 90 متجرا منتشرة في 10 دول وتحتل مساحة تصل إلى 4 ملايين قدم مربعة.
واحتفاء بمرور 20 عاما على انطلاقها، استضافت هوم سنتر أخيرا مؤتمرا صحفيا سلطت خلاله الضوء على محفظة أعمالها المتنامية واستراتيجية نموها للأعوام المقبلة.
خطط لاستثمار مليار درهم.
وخلال المؤتمر، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة هوم سنتر، ميدريك باين أن الفضل الأكبر في المكانة الريادية التي تحتلها هوم سنتر حاليا يرجع إلى عوامل متعددة تشكل بمجملها الركائز الأساسية لاستراتيجية أعمالها، وتتمثل في تنوع المنتجات والأسعار المعقولة والتركيز الدائم على كل ما يصب في مصلحة عملائها.
وكشف باين عن خطط لاستثمار أكثر من مليار درهم على مدى السنوات الخمس المقبلة لتعزيز حضور العلامة التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا، كما تعتزم العلامة التجارية إجراء عملية تحديث وتجديد لأكثر من 40 من متاجرها الحالية في المنطقة، إلى جانب تقوية سلسلة توريدها الحالية وتعزيز البنية التحتية لمستودعاتها.
وبالتزامن مع سعيها المستمر لتعزيز حضورها في السوق الحالية، تعمل هوم سنتر على استكشاف الفرص المتاحة للتوسع نحو دول مثل كازاخستان والمغرب وكينيا والجزائر وأنغولا، سواء من خلال تنمية أعمالها الأساسية أو من خلال الحصول على امتيازات جديدة.
ومن المتوقع أن تسهم خطة التوسع الجديدة للعلامة التجارية في توفير نحو 3000 فرصة عمل إضافية بحلول 2020.
توسيع محفظة المعروضاتوفي محاولة للتكيف مع التطور المستمر لاحتياجات العملاء، تخطط هوم سنتر لتوسيع محفظة معروضاتها على مدى السنوات الخمس المقبلة لتشمل مجموعة من المنتجات المبتكرة، ومجموعة من حلول التخزين المنزلية العصرية، ووحدات الأثاث، فضلا عن فئات جديدة كليا من المنتجات.
التركيز على رضا العملاءوأوضح باين أن الاحتفال بمرور عشرين عاما يمثل معلما بارزا في حياة علامة تجارية مثل هوم سنتر التي بدأت كمتجر محلي لتصبح اليوم الوجهة المفضلة لشراء الأثاثات والمستلزمات المنزلية على مستوى المنطقة.
لقد بدأت حكاية هوم سنتر من رؤية واضحة وبسيطة تتمثل في تزويد العملاء بمنتجات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة، واليوم بعد مرور عقدين من الزمن، لا يزال رضا العملاء محط تركيزنا الرئيسي والأهم.
وأضاف: في إطار سعينا لتقديم تجربة استثنائية لعملائنا، نحرص دائما على أن تواكب منتجاتنا أحدث التوجهات العالمية، مع الحرص على أن تلائم أذواق واحتياجات عملائنا المحليين، كما نلتزم بإجراء تحسينات مستمرة على تصاميم متاجرنا بهدف إثراء تجربتنا العملاء بما يتماشى مع التكنولوجيا الحديثة والتوجهات المتغيرة التي تشهدها سوق تجارة الأثاثات المنزلية.
وقال باين: لدينا خطط طموحة للسنوات الخمس المقبلة، حيث نعتزم زيادة عدد متاجرنا ومعروضاتنا بنسبة 50%، فضلا عن دخول أسواق جديدة، وهذا التوسع سيشكل أساسا متينا للمرحلة المقبلة من النمو بالنسبة لهوم سنتر.
مسيرة 20 عامايشار إلى أنه في العقدين الأخيرين، استثمرت هوم سنتر في بناء علاقات قوية ودائمة مع عملائها، وقد أثمر ذلك من خلال ارتفاع نسبة العملاء الأوفياء للعلامة التجارية إلى أكثر من 80%، كما تشير الدراسات إلى أن كل عضو من أعضاء برنامج «شكرا» يزور أحد متاجر هوم سنتر بمعدل ثلاث مرات على الأقل في السنة.
يذكر أن هوم سنتر صنفت باستمرار بين أفضل 50 علامة تجارية في المؤشر العالمي لبساطة العلامة التجارية في الشرق الأوسط، كما حازت العلامة التجارية على جائزة سوبر براند لثلاثة أعوام متتالية في دولة الإمارات ما بين 2010 و2012، وفي الكويت 2010، والأردن 2012.