4 خدمات تفاعلية تعزز تحسين الخدمات البلدية

طرحت وزارة الشؤون البلدية والقروية عبر بوابة «بلدي» خدمات تفاعلية تضم خدمة «قيم مدينتك» بهدف تعزيز الشراكة المجتمعية في تحسين الخدمات البلدية، وتقييم جودة الخدمات البلدية في جميع مناطق المملكة، وإبداء آرائهم ومقترحاتهم لتطويرها وتحسين مستوى الرضا عنها.



وأوضحت الوزارة أن مجموعة الخدمات التفاعلية المتاحة تشمل عرض التجربة الشخصية للمستفيدين في الحصول على الخدمات البلدية وإبداء الرأي فيما تطرحه الوزارة والأمانات والبلديات من مشروعات أو برامج، كذلك أي أفكار مقترحة بشأن تطوير وتحسين الخدمات البلدية.



ودعت الوزارة المواطنين والمختصين في مجالات العمل البلدي إلى التفاعل مع ما تطرحه من خدمات من خلال البوابة وإبداء آرائهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات التفاعلية من أجل شراكة فاعلة في تطوير منظومة العمل البلدي.



الخدمات التفاعلية وأهدافها



1 قيم مدينتك



• الارتقاء بجودة حياة سكان المدن من خلال استبانات خاصة لقياس رضا المواطنين عن جودة الخدمات البلدية والعامة.

• اعتماد آلية لتحليل النتائج بصفة دورية للاستفادة منها في تحديد أولويات التطوير في كل مدينة.



2 قيم تجربتك



• تمكن كل مواطن ومقيم عرض تجربته الشخصية بشأن جودة الخدمات المباشرة التي تقدمها الأمانات والبلديات.



3 أفكار



• رصد جميع الأفكار الجديدة بشأن أعمال القطاع البلدي التي يطرحها المواطن والمقيم.

• معرفة مدى قبول أو رفض المواطنين والمقيمين للخدمات.

• معرفة انطباعات المجتمع عن الخدمات والأفكار.

• بحث سبل الإفادة من الأفكار المبتكرة والهادفة في تنفيذ خطط تطوير وتحسين الخدمات البلدية.



4 بنك الأفكار



• تصنف كل ما يطرأ من أفكار أو خدمات في جميع تخصصات العمل البلدي.

• إتاحة الفرصة لزوار الموقع للتصويت على الأفكار المطروحة، سواء بقبول الخدمة أو رفضها.