الضمان الاجتماعي يفعل خدمة التتبع الالكتروني
فعّلت وكالة الضمان الاجتماعي خدمة التتبع الالكتروني للمكالمات الواردة لمركز الهاتف المجاني
فعّلت وكالة الضمان الاجتماعي خدمة التتبع الالكتروني للمكالمات الواردة لمركز الهاتف المجاني
الثلاثاء - 17 يونيو 2014
Tue - 17 Jun 2014
فعّلت وكالة الضمان الاجتماعي خدمة التتبع الالكتروني للمكالمات الواردة لمركز الهاتف المجاني.
وذكرت الوكالة في بيان أمس أن هذا الإجراء يأتي في إطار خطة التطوير الإداري لوزارة الشؤون الاجتماعية، لمواكبة طموحات الحكومة للوصول إلى حكومة الكترونية من خلال «بوابة الكترونية واحدة» تقدم خدماتها للمواطنين في يسر وسهولة، وتوفر الوقت والجهد على المواطن وعلى المؤسسات الحكومية.
وطورت هذه الخدمة لتتيح للمستفيد طالب خدمة الرد الآلي الحصول على جميع الخدمات الاستعلامية من خلال نظام التفاعل الصوتي «ivr « دون الحاجة إلى مأمور الرد.
