هل تصدق أن البيتزا تحفز على الإنتاجية في العمل؟
الأحد - 16 أكتوبر 2016
Sun - 16 Oct 2016
البيتزا وغير أنها تحظى بالكثير من الغزل، وتحتل نسبة مرتفعة من العشاق، تحصل مجددا على ميزة جديدة، وذلك بحسب موقع fox news.
في تجربة جميلة وملهمة، قام بها أستاذ علم النفس في جامعة ديوك " دان اريلي"، وصفها في كتابه الجديد بعنوان: Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations أرسل "دان" رسائل إلى كل ثلاثة عمال من أصل أربعة في مصنع للمواصلات، يعدهم فيها بمكافآت محددة نهاية الأسبوع عند تجميعهم عددا معينا من النقاط اليومية.
المجموعة الأولى: وعدهم برسالة "أحسنت العمل"، من قبل المدير في نهاية الأسبوع.
المجموعة الثانية: وعدهم بزيادة 30 دولارا.
المجموعة الثالثة: ستحصل على قسيمة لشراء البيتزا مجانا.
المجموعة الرابعة: التي تشكل 25% من العمال، لم تحصل على أي رسالة أو عروض.
بعد ذلك أخبر الموظفين بالتوجه إلى العمل، وخلال بداية أسبوع التجربة كانت النتائج على النحو التالي: مجموعة البيتزا الأولى بنسبة زيادة في الإنتاجية بنحو 6.7 % مقارنة بالمجموعة الرابعة.
مجموعة الرسالة النصية أظهرت زيادة 6.6%، بينما مجموعة الزيادة المالية كانت في المرتبة الثالثة بنسبة 4.9.% ولكن مع انتهاء الأسبوع أتت مجموعة المال في المرتبة الأخيرة، بانخفاض الإنتاجية13.2 % مقارنة بالمجموعة الرابعة.
وفي نهاية الدراسة كانت مجموعة الرسالة النصية هي المجموعة الفائزة، بينما حققت مجموعة البيتزا المرتبة الثانية، والمجموعة التي بدون حوافز في المرتبة الثالثة، بينما تراجعت مجموعة المال للمرتبة الرابعة.
لكن ماذا تعني هذه النتائج غير المتوقعة؟ وفقا للخبراء فهي تعني ما يلي:
1 الناس يحبون الثناء والتقدير أكثر من المكافأة المادية والمال.
2 التحفيز الخارجي يمكن أن يتوقف عن قيمته.
3 الزيادة المالية تعتقد بأنك تستحقها في نهاية الأمر.
4 العلاوة السنوية سوف تصرف على كل حال.
5 مسماك الوظيفي الجديد لا يبدو في غاية الأهمية بعد فترة.
ولكن إحساس أن الآخرين يقدرون ما تفعله يستمر بفاعلية جيدة.
ويقول الأستاذ "دان" إن تحفيز البيتزا يستمر.
ويقول إنه يرغب في توصيل البيتزا إلى منازلهم بدلا من القسيمة، حيث يجعل هذا من الموظف بطلا في أعين أفراد أسرته.
في تجربة جميلة وملهمة، قام بها أستاذ علم النفس في جامعة ديوك " دان اريلي"، وصفها في كتابه الجديد بعنوان: Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations أرسل "دان" رسائل إلى كل ثلاثة عمال من أصل أربعة في مصنع للمواصلات، يعدهم فيها بمكافآت محددة نهاية الأسبوع عند تجميعهم عددا معينا من النقاط اليومية.
المجموعة الأولى: وعدهم برسالة "أحسنت العمل"، من قبل المدير في نهاية الأسبوع.
المجموعة الثانية: وعدهم بزيادة 30 دولارا.
المجموعة الثالثة: ستحصل على قسيمة لشراء البيتزا مجانا.
المجموعة الرابعة: التي تشكل 25% من العمال، لم تحصل على أي رسالة أو عروض.
بعد ذلك أخبر الموظفين بالتوجه إلى العمل، وخلال بداية أسبوع التجربة كانت النتائج على النحو التالي: مجموعة البيتزا الأولى بنسبة زيادة في الإنتاجية بنحو 6.7 % مقارنة بالمجموعة الرابعة.
مجموعة الرسالة النصية أظهرت زيادة 6.6%، بينما مجموعة الزيادة المالية كانت في المرتبة الثالثة بنسبة 4.9.% ولكن مع انتهاء الأسبوع أتت مجموعة المال في المرتبة الأخيرة، بانخفاض الإنتاجية13.2 % مقارنة بالمجموعة الرابعة.
وفي نهاية الدراسة كانت مجموعة الرسالة النصية هي المجموعة الفائزة، بينما حققت مجموعة البيتزا المرتبة الثانية، والمجموعة التي بدون حوافز في المرتبة الثالثة، بينما تراجعت مجموعة المال للمرتبة الرابعة.
لكن ماذا تعني هذه النتائج غير المتوقعة؟ وفقا للخبراء فهي تعني ما يلي:
1 الناس يحبون الثناء والتقدير أكثر من المكافأة المادية والمال.
2 التحفيز الخارجي يمكن أن يتوقف عن قيمته.
3 الزيادة المالية تعتقد بأنك تستحقها في نهاية الأمر.
4 العلاوة السنوية سوف تصرف على كل حال.
5 مسماك الوظيفي الجديد لا يبدو في غاية الأهمية بعد فترة.
ولكن إحساس أن الآخرين يقدرون ما تفعله يستمر بفاعلية جيدة.
ويقول الأستاذ "دان" إن تحفيز البيتزا يستمر.
ويقول إنه يرغب في توصيل البيتزا إلى منازلهم بدلا من القسيمة، حيث يجعل هذا من الموظف بطلا في أعين أفراد أسرته.
