شكاوى من تذاكر الإركاب الصحي بمحافظات شمال نجران

شكا عدد من مواطني محافظات (ثار- حبونا- بدر الجنوب) من عدم استطاعتهم تعديل تذاكر الإركاب الخاصة بهم التابعة لوزارة الصحة من مكاتب الخطوط السعودية أو أي مكاتب أخرى، ما يضطرهم إلى تكبد عناء السفر إلى مدينة نجران للحجز، أو إجراء تعديل بالتذكرة من مكتب الفرسان بنجران.

-بحسب عدد منهم-.

وقال محمد لسلوم من أهالي حبونا :»حاولت الحجز عن طريق الموقع الالكتروني فلم أستطع، وبالاتصال على الخدمة الهاتفية أبلغوني بأن أي حجز أو تعديل يجب أن يتم عن طريق مكتب الفرسان، وهذا يتطلب أن أذهب إلى مدينة نجران على بعد نحو 100كلم، وكنا في السابق نحجز ونجري تعديلات حجوزاتنا بمكاتب الخطوط السعودية في أي مكان، ولكن وزارة الصحة خصصت مؤخرا مكاتب شركة الفرسان للسفر لإنهاء إجراءات تذاكر الإركاب الخاصة بها، وهذا سبب لنا مشقة كبيرة، وللمرضى، ونضطر للسفر إلى نجران من أجل إنهاء حجوزاتنا أو تعديلها، حيث لا يوجد مكتب للفرسان في حبونا».

وأضاف حمد آل دغيش من أهالي محافظة بدر الجنوب (200كلم شمال نجران) «منذ أن تحولت التذاكر من وزارة الصحة إلى شركة الفرسان ونحن نعاني في إنهاء إجراءات الحجز أو تعديله، حيث يجب علينا أن نحجز قبل السفر بمدة كافية، وإلا فلن نجد مقاعد شاغرة، ما يضطرنا للسفر إلى نجران قبل موعد السفر بعدة أيام، بالإضافة لسفرنا وقت الرحلة، مطالبا الشؤون الصحية بمنطقة نجران بحل تلك المشكلة».

من جهتها أرسلت «مكة» رسالة الكترونية إلى الناطق الإعلامي بصحة نجران محسن آل ربيعان ناقلةً شكاوى الأهالي، حيث أفاد أن التذاكر الخاصة بالمرضى ومرافقيهم يصدر فيها بيان عن طريق الهيئة الطبية بنجران، ومن ثم تصدر لهم التذاكر عن طريق مكتب شركة الفرسان الموجود داخل الهيئة، كما أن مكاتب شركة الفرسان خارج مبنى الهيئة تقوم بإنهاء إجراءات الحجز أو التعديل على التذاكر، علماً بأنه يوجد مكتب خاص بالشركة في مستشفى حبونا، ويعمل منذ التاسعة صباحاً حتى الثانية ظهراً لخدمة المرضى ومرافقيهم.