قياس مستوى رضا الحجاج عن 81 خدمة

يعمل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء» على قياس رحلة أداء الحج لهذا العام، مستهدفا 81 خدمة تقدمها 18 جهة حكومية لحجاج بيت الله الحرام، وذلك بهدف معرفة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم، خلال رحلة أدائهم فريضة الحج وزيارة المسجد النبوي الشريف، تحقيقا لما تضمنته رؤية المملكة.

وأوضح المدير العام للمركز، راشد القعود، أن عمليات القياس تعد ضمن الجهود لتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، خلال قياس مؤشر رضاهم عن تلك الخدمات، والعمل
على تطويرها.

لقرءاة المزيد

عمليات القياس

• مرحلة أداء مناسك الحج والتنقل بين المشاعر.
• زيارة المسجد النبوي وما يقدممن خدمات.
• تنتهي برحلة مغادرة الحجاج إلى بلادهم.