التعاونية للتأمين تعقد شراكة استراتيجية مع stc pay لتعزيز تجربة العملاء

أعلنت التعاونية للتأمين، أكبر شركة تأمين فيالشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع شراكة استراتيجية مع stcpay، المحفظة الرقمية الرائدة، وذلك بهدف تبسيط عملية المطالبات والمكافآتلعملاء التعاونية، وتزويدهم بمعاملة أسرع وأكثر كفاءة.

وقام بتوقيع الاتفاقية م. سلطان الخمشي الرئيس التنفيذي للقطاع العام فيالتعاونية وذلك على هامش أعمال مؤتمر ليب 2024. ومن المقرر أن يؤديالتعاون بين الجهتين إلى إحداث تغيير جذري في الطريقة التي يتلقى بهاالعملاء تسويات المطالبات ودفعات المكافآت.

ومن خلال هذا التعاون، سيحظى العملاء الآن بخدمة إيداع مطالباتهمومكافآتهم مباشرة في محافظ stc pay الخاصة بهم بسهولة، لتعزيز تجربةالمستخدم وتطوير حلول مبتكرة تسرّع من عملية المطالبات والمكافآت.

وفي تعليق له، قال الرئيس التنفيذي للقطاع العام في شركة التعاونية للتأمينالأستاذ م. سلطان الخمشي: "نحن متحمسون للشراكة مع stc pay لتزويدعملائنا بطريقة أسرع وأكثر كفاءة تمكّنهم من تلقّي مطالباتهم ومكافآتهم. وتعدهذه الشراكة بمثابة شهادة على التزامنا بالتحسين المستمر والعمل من أجلالارتقاء بتجربة عملائنا."

وقد بدأت الشراكة بالفعل مع حالة الاستخدام الأولية للسماح لمستلمي مكافآت"درايف" بصرف مكافآتهم مباشرة إلى محفظات stc pay الخاصة بهم. وتهدف الشراكة في المستقبل إلى توسيع نطاقها لتشمل حالات استخدامإضافية، مثل مدفوعات المطالبات والمبالغ المستردة.