مجلس الضمان الصحي حصل على شهادتي الجودة السعودية «حياك»، لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس، ومركز ضمان العملاء.
وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة، وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية «حياك»، لمراكز خدمة المستفيدين، يعد امتدادا للجهود المبذولة في سبيل تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة، وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية «حياك»، لمراكز خدمة المستفيدين، يعد امتدادا للجهود المبذولة في سبيل تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمستفيدين.
الأكثر قراءة
افتتاح المعرض السعودي للفنادق والضيافة ومعرض إندكس السعودية ومعرض تصميم وتكنولوجيا الإضاءة بدعم حكومي استراتيجي يتوج بأكبر تجربة مشتركة للفعاليات على الإطلاق
جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية تعقد شراكة مع عبداللطيف جميل للسيارات وتويوتا لتطوير تقنيات خلايا الوقود الخالية من الكربون في السعودية
المملكة تستضيف القمة العالمية لحماية الطفل في الفضاء السيبراني
120 خبيرًا سعوديًا وعالميًا يناقشون مستقبل التعلم مدى الحياة في مؤتمر "LEARN" بالرياض
بمشاركة أكثر من ٨٥ دولة: حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد يرعى انطلاق المؤتمر الدولي العاشر للغة العربية في اكتوبر