«الطريق إلى النسك» يستعرض الخدمات
الأحد - 14 يناير 2024
Sun - 14 Jan 2024
برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - نظمت وزارة الحج والعمرة خلال الأسبوع الماضي مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة في نسخته الثالثة، تحت شعار «الطريق إلى النسك».
المتابع لأعمال المؤتمر ومشاركات العارضين يلحظ خروجه عن الطابع التقليدي المعتمد على مشاركة شركات الطوافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج والداخل.
فجلساته الحوارية وإن ناقشت العديد من القضايا الخاصة بخدمات الحجاج وتطوراتها فإنها تناولت أهم الفرص التي تسهم في إثراء تجربة قاصدي بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف.
شهد المعرض «إطلاق منصة فريدة من نوعها هذا العام، للتدريب وترخيص العاملين، بهدف خلق الجو التنافسي»، وإيجاد الكوادر البشرية المؤهلة.
كما برز تنوع المشاركات فكان لوجود مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية دور في اطلاع الزوار على الدور الذي تقوم به الدولة للحفاظ على اللغة العربية، كما برزت وزارة الخارجية والهيئة الملكية لتطوير مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إضافة لتواجد وزارة الثقافة التي منحت الزوار فرصة للتعرف على عدد من المواقع التراثية بمكة المكرمة والمدينة المنورة وغيرهما.
وبرز دور الهيئة العامة للأوقاف في دعم وخدمة ضيوف الرحمن، لتمكينهم من أداء مناسكهم.
ولم يكن تواجد وزارة الداخلية لإثبات الحضور بقدر ما كان تواجدا لإيضاح الدور الذي تقوم به الوزارة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، ومبادراتها ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030، والمنصة الوطنية للإنذار المبكر وبوابة سلامة، وتقنيات المركبات الأمنية لرصد المخالفات المؤثرة في السلامة المرورية، وكان لمنصة وزارة الداخلية الالكترونية (أبشر)، والخدمات الإنسانية والأمنية للمركز الوطني للعمليات الأمنية تواجدهم.
كما أبرز المعرض خدمات قطاعات الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني والمديرية العامة للجوازات، والمركز الوطني للعمليات الأمنية، ومبادرة «طريق مكة» إحدى مبادرات الوزارة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وسجل جناح المركز الاستشاري للذكاء الاصطناعي بجامعة الملك عبدالعزيز الذي دشن هذا العام عدد من الخدمات الالكترونية الجديدة في مجال الحج باستخدام الذكاء الصناعي في الريبو والتقنيات الحديثة في الشات التي ظهرت مؤخرا، إضافة إلى دخول برنامج المزاد الذي يتخصص في عرض مستلزمات الحج للراغبين ببيعه وربط شركات النقل الثقيلة والمعدات في منصة خاصة.
فيما تنوعت مشاركات جامعة أم القرى بعروض تعريفية بالخدمات: البحثية، والاستشارية، والابتكارات، والمبادرات النوعية، والتي تقدمها الجامعة لإثراء تجربة ضيوف الرحمن، ممثلة في خدمات: معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، ومعهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، ومعهد تعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها، ومعهد الابتكار وريادة الأعمال، والكلية التطبيقية، وشركة وادي مكة للتقنية، التي لعبت دورا مهما في تنمية قدرات الشباب والفتيات من خلال مسابقة تحدي صناعة الهدايا برعاية شركة مطوفي حجاج تركيا وحجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا، وتهدف لإثراء تجربة ضيوف الرحمن في موسم الحج والعمرة.
وشهد المعرض اطلاق الفيلم التوعوي «رحلة الملبي» الذي استمتع بمشاهدته الحضور بالقاعة الرئيسية خلال المؤتمر والذي سيتم تضمينه في باقة محتوى الترفيه الجوي عبر شاشات طائرات الخطوط السعودية.
الأبرز في معرض هذا العام أن المشاركين أدركوا بأن المشاركات ليست تقليدية، كما أنها ليست مقتصرة على مقدمي خدمات الحج والعمرة بل شملت كافة الجهات والقطاعات، وأفسح المجال أمام مكاتب شئون الحجاج لإبراز دورها وهذا ما شاهدناه في جناح رئاسة الشئون الدينية التركية وغيرها.
وكما اهتمت القطاعات المشاركة بالتقنيات اهتمت شركات الطوافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج والداخل بهذا الجانب، فتواجدت الأسورة الذكية والتطبيقات الذكية في شركة مطوفي حجاج تركيا وحجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا، والتي بلورت الأفكار إلى واقع ملموس ببروز مركز الإبداع والمبادرات.
ahmad_helali@
المتابع لأعمال المؤتمر ومشاركات العارضين يلحظ خروجه عن الطابع التقليدي المعتمد على مشاركة شركات الطوافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج والداخل.
فجلساته الحوارية وإن ناقشت العديد من القضايا الخاصة بخدمات الحجاج وتطوراتها فإنها تناولت أهم الفرص التي تسهم في إثراء تجربة قاصدي بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف.
شهد المعرض «إطلاق منصة فريدة من نوعها هذا العام، للتدريب وترخيص العاملين، بهدف خلق الجو التنافسي»، وإيجاد الكوادر البشرية المؤهلة.
كما برز تنوع المشاركات فكان لوجود مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية دور في اطلاع الزوار على الدور الذي تقوم به الدولة للحفاظ على اللغة العربية، كما برزت وزارة الخارجية والهيئة الملكية لتطوير مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إضافة لتواجد وزارة الثقافة التي منحت الزوار فرصة للتعرف على عدد من المواقع التراثية بمكة المكرمة والمدينة المنورة وغيرهما.
وبرز دور الهيئة العامة للأوقاف في دعم وخدمة ضيوف الرحمن، لتمكينهم من أداء مناسكهم.
ولم يكن تواجد وزارة الداخلية لإثبات الحضور بقدر ما كان تواجدا لإيضاح الدور الذي تقوم به الوزارة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، ومبادراتها ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030، والمنصة الوطنية للإنذار المبكر وبوابة سلامة، وتقنيات المركبات الأمنية لرصد المخالفات المؤثرة في السلامة المرورية، وكان لمنصة وزارة الداخلية الالكترونية (أبشر)، والخدمات الإنسانية والأمنية للمركز الوطني للعمليات الأمنية تواجدهم.
كما أبرز المعرض خدمات قطاعات الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني والمديرية العامة للجوازات، والمركز الوطني للعمليات الأمنية، ومبادرة «طريق مكة» إحدى مبادرات الوزارة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وسجل جناح المركز الاستشاري للذكاء الاصطناعي بجامعة الملك عبدالعزيز الذي دشن هذا العام عدد من الخدمات الالكترونية الجديدة في مجال الحج باستخدام الذكاء الصناعي في الريبو والتقنيات الحديثة في الشات التي ظهرت مؤخرا، إضافة إلى دخول برنامج المزاد الذي يتخصص في عرض مستلزمات الحج للراغبين ببيعه وربط شركات النقل الثقيلة والمعدات في منصة خاصة.
فيما تنوعت مشاركات جامعة أم القرى بعروض تعريفية بالخدمات: البحثية، والاستشارية، والابتكارات، والمبادرات النوعية، والتي تقدمها الجامعة لإثراء تجربة ضيوف الرحمن، ممثلة في خدمات: معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، ومعهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، ومعهد تعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها، ومعهد الابتكار وريادة الأعمال، والكلية التطبيقية، وشركة وادي مكة للتقنية، التي لعبت دورا مهما في تنمية قدرات الشباب والفتيات من خلال مسابقة تحدي صناعة الهدايا برعاية شركة مطوفي حجاج تركيا وحجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا، وتهدف لإثراء تجربة ضيوف الرحمن في موسم الحج والعمرة.
وشهد المعرض اطلاق الفيلم التوعوي «رحلة الملبي» الذي استمتع بمشاهدته الحضور بالقاعة الرئيسية خلال المؤتمر والذي سيتم تضمينه في باقة محتوى الترفيه الجوي عبر شاشات طائرات الخطوط السعودية.
الأبرز في معرض هذا العام أن المشاركين أدركوا بأن المشاركات ليست تقليدية، كما أنها ليست مقتصرة على مقدمي خدمات الحج والعمرة بل شملت كافة الجهات والقطاعات، وأفسح المجال أمام مكاتب شئون الحجاج لإبراز دورها وهذا ما شاهدناه في جناح رئاسة الشئون الدينية التركية وغيرها.
وكما اهتمت القطاعات المشاركة بالتقنيات اهتمت شركات الطوافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج والداخل بهذا الجانب، فتواجدت الأسورة الذكية والتطبيقات الذكية في شركة مطوفي حجاج تركيا وحجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا، والتي بلورت الأفكار إلى واقع ملموس ببروز مركز الإبداع والمبادرات.
ahmad_helali@
