دشنت وزارة النقل والخدمات اللوجستية منصة الكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها الكترونيا، إذ تهدف المنصة إلى رفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات ورفع رضا المستفيدين.
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد سفيان الحسن، أن هذه المنصة الالكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات، وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة وفي الوقت المناسب، وعلى مدار 24 ساعة، مشيرا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل وتسهيل الوصول للخدمات، وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
أهداف المنصة
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد سفيان الحسن، أن هذه المنصة الالكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات، وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة وفي الوقت المناسب، وعلى مدار 24 ساعة، مشيرا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل وتسهيل الوصول للخدمات، وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
أهداف المنصة
- رفع مستوى المشاركة والتفاعل.
- تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية.
- تحسين الاستجابة للبلاغات.
- رفع رضا المستفيدين.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
الأكثر قراءة
كلمة معالي أمين محافظة جدة بمناسبة اليوم الوطني الـ 94
فوز فريق Magic AI من طلاب جامعة الملك فيصل وجامعة الملك خالد وجامعة الملك سعود، بالمركز الأول في مسابقة TCS Sustainathon السعودية 2024
مؤسس ورئيس مجلس إدارة أكوا باور يهنئ المملكة قيادةً وشعبًا بمناسبة اليوم الوطني: فخورون بالمساهمة في هذه القصة الملهمة وبناء مستقبل أكثر إشراقًا لمملكتنا
هيئة الأفلام تطلق النسخة الثانية من "منتدى الأفلام السعودي" أكتوبر المقبل
خادم الحرمين الشريفين يرأس جلسة مجلس الوزراء
البيان الصادر عن الاجتماع الوزاري المشترك بين وزراء خارجية مجلس التعاون وأميركا