معالجة 1600 ملاحظة على شبكة الطرق
السبت - 07 أكتوبر 2023
Sat - 07 Oct 2023
صحيفة مكة
تلقت الهيئة العامة للطرق 9 آلاف مكالمة خلال سبتمبر الماضي عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثوان فقط.
وعالجت الهيئة نحو 1600 ملاحظة، في حين وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وعالجت الهيئة نحو 1600 ملاحظة، في حين وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
