إنفوجرافيك:مهارات مطلوبة لمندوب المبيعات

لا تقتصر وظيفة مندوب المبيعات على بيع المنتجات وجني الأموال، بل تحتاج إلى مهارات لبناء ثقة العميل وشراء المنتجات، وكونك مندوب مبيعات من المهم أن تتحلى بالمهارات التي توفر لك فرصة للنمو وبناء ولاء العملاء. ووفقا لموقع indeed إليك المهارات التي يجب أن يتحلى بها مندوب المبيعات.

التعاطف

يساعد التعاطف مندوبي المبيعات على فهم احتياجات العميل بشكل أفضل

الاستماع النشط

يساعد العملاء على الشعور بأنك منخرط في المحادثة

التواصل

التواصل مع مندوبي المبيعات الآخرين والإدارة والعملاء يساعدهم على الشعور بالراحة والثقة

الثقة

يجب على مندوبي المبيعات أن يظهروا لعملائهم أنهم خبراء في منتجاتهم كي يثقوا فيهم

التفاوض

تتطلب بعض مواقف المبيعات مهارات تفاوضية، مثل التسعير أو الخصومات

الإقناع

يرغب مندوبو المبيعات في تعلم كيفية الإقناع، ويمكن للإقناع الفعال بناء الثقة في العميل

المرونة

المرونة ضرورية للمبيعات، إذ قد تعمل في بعض الأحيان لساعات مختلفة

رواية القصص

يمكن أن يكون سرد القصص وسيلة فعالة للبيع