انفوجرافيك:كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة؟

تختلف الطباع بين البشر، وبالتالي تختلف طرق التعامل معهم، ويوجد عدد من الطباع التي يصعب التعاطي مع أصحابها، إلا أن ظروف الحياة تحتم علينا معايشتهم، وبالتالي توجد عدة طرق للتعامل مع أصعب هذه الشخصيات والتنعم بالهدوء والاطمئنان.

الشخصيات وطرق التعامل معها:

المنفعلة أو الغاضبة

• طريقة التعامل معها: مقاطعة هجومه بترديد اسمه، ثم عرض الفكرة بعد قول «من وجهة نظري».

التي تريد كل شيء

• طريقة التعامل معها: تحل بالصبر واربط فكرتك بفكرته وقل هدفك بطريقة غير مباشرة.

اليائسة

• طريقة التعامل معها: اذكر سلبيات الفكرة دون معارضته.

الشكاية

• طريقة التعامل معها: لا توافقها الرأي، اسألها عن رأيها مباشرة ثم اعرض رأيك.

الموافقة دائما

• طريقة التعامل معها: امنحها مساحة كافية للتفكير.

المترددة

• طريقة التعامل معها: يطلب منها كتابة إيجابيات وسلبيات الفكرة ثم تطمئنها بأنها اتخذت القرار الصائب.

الصامتة

• طريقة التعامل معها: تعطيها وقتا واهتماما وإنصاتا جيدا.

القناصة (الساخرة)

• طريقة التعامل معها: تقاطع ثم تسأل عن قصدها بهدوء.

الشديدة

• طريقة التعامل معها: حاول معرفة سبب غضبها.