نجاح استراتيجية تطور خدمات ضيوف الرحمن في قلب رؤية 2030

احتل تطوير منظومة الحج والعمرة أولوية لدى حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وذلك امتدادا للدور التاريخي للقيادة السعودية في خدمة الإسلام والمسلمين، وجاءت رؤية المملكة 2030 لتقدم استراتيجية متكاملة لتطوير هذه المنظومة وإتاحة الفرصة لعدد أكبر من المسلمين في تأدية مناسك الحج والعمرة في وقت يتعاظم لدى المسلمين أهمية الحفاظ على هويتهم الاسلامية واستكمال متطلبات شعائرهم الدينية.



وأكد المركز الإعلامي في وزارة الحج والعمرة في تقرير له أمس أن هذه الاستراتيجية تجسدت من خلال استقبال المملكة ونجاحها في إدارة أكبر موسم للعمرة، حيث أدى نحو 6.5 ملايين معتمر مناسكهم بكل يسر وسهولة، إضافة لحركة الحج المتعاظمة من مختلف دول العالم الإسلامي والجاليات والأقليات الإسلامية في دول العالم لتأدية فريضة الحج، حيث أنجزت حكومة المملكة لذلك أكبر توسعة للحرمين الشريفين في التاريخ الإسلامي، فيما جاء تطوير المشاعر المقدسة خطوة مهمة لاستيعاب هذه الأعداد المتزايدة سنويا، وضمن خطة لاستيعاب 30 مليون حاج ومعتمر في السنوات المقبلة وفقا لرؤية المملكة 2030.



وأوضح المركز أن صناعة الحج والعمرة تشهد مرحلة بارزة من التطوير والتنظيم والتخطيط والتنمية الدائمة والشاملة التي تقودها حكومة خادم الحرمين الشريفين نحو خدمة ضيوف الرحمن، وهو ما يؤكد عليه وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن، أن وزارة الحج والعمرة تستعد للانتقال من خدمة الحاج إلى صناعة الضيافة، والانتقال من العمل الموسمي إلى ثقافة العمل على مدار العام، وبناء منظومة فاعلة من خدمات واقتصاديات الحج والعمرة لتحقيق رؤية المملكة 2030، ومبادرات برنامج التحول الوطني 2020 بتضافر كل الجهود للمؤسسات ذات العلاقة بمنظومة الحج والعمرة.



واستشهد المركز في هذا الصدد، بما كرره خادم الحرمين الشريفين في جلسة مجلس الوزراء المنعقدة في 11 ذي القعدة الحالي من ترحيب بطلائع ضيوف الرحمن، موجها الجهات كافة بمضاعفة الجهود وتقديم جميع التسهيلات التي من شأنها التيسير على الحجاج.



خدمات تقدم للحجاج



النقل

• تجهيز 18 شركة نقل سعودية و18 ألف حافلة مكتملة التجهيزات.


• نقل أكثر من 1.4 مليون حاج من خارج المملكة خلال موسم حج هذا العام.


• 1696 حافلة جديدة تم توفيرها العام الماضي.


• توفير 24 ألف وظيفة سائق وفني موسمية تطرحها شركات النقل للشباب السعودي.

التقنيات

• استحداث خدمة المسار الالكتروني للحجاج لتسريع آلية الحصول على التأشيرات الكترونيا.


• أتمتة الحصول على تأشيرات الحج والعمرة لطالبيها عمليا لتسهيل حصول الحجاج على تأشيرة الحج الكترونيا.

مكاتب شؤون الحج

• إلزامهم المكاتب في مختلف دول العالم التي يفد منها الحجاج بتوفير بيانات الحجيج قبيل وصولهم.

الأسورة الالكترونية

• طبقت للمرة الأولى في حج هذا العام الأسورة الالكترونية على الحجاج وذلك بهدف:


• قراءة بياناتهم الكترونيا خاصة الذين لا يتحدثون العربية.


• التعرف على بيانات الحاج ومقر سكنه وكل المعلومات اللازمة.


• مساعدة الحجاج على ضوء بياناتهم في الأسورة.


• اختصار زمن الإجراءات وتطبيق الشفافية المعلوماتية.