حماية المستهلك تدعو الجهات والمتاجر الكبرى لاستخدام الرقم المجاني 800
الاحد - 09 مايو 2021
Sun - 09 May 2021
دعت جمعية حماية المستهلك كل الجهات والشركات والمتاجر الكبرى إلى استخدام الأرقام المجانية عبر الرقم (800) لجميع خدمات العملاء؛ والتي توفر خدمة مجانية 100% للعميل.
وأكدت الجمعية في بيان لها على أهمية أن تتولى كل جهة حكومية إلزام الجهات التي تخضع تحت إشرافها تنظيميا في كافة القطاعات الخدمية (البنكية، الطيران، المتاجر الكبرى، وغيرها) بتوفير الرقم المجاني 800 لخدمة العملاء، وذلك بهدف حماية العميل وتحسين تجربته والحفاظ على حقوقه.
وقدمت الجمعية شكرها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على إتاحة تأسيس الأرقام المجانية (800) لكافة الجهات بأسعار تنافسية من خلال العديد من مقدمي الخدمة المرخصين، كذلك تحفيز شركات الاتصالات على تضمين تكلفة الاتصال بالأرقام المبتدئة بـ (9200) ضمن الدقائق المجانية المتوفرة في باقات العملاء، وإلزام الشركات التي تخضع تحت إشرافها تنظيميا (شركات الاتصالات، شركات البريد) إلى توفير الأرقام المجانية لخدمة عملائهم.
وأكدت الجمعية في بيان لها على أهمية أن تتولى كل جهة حكومية إلزام الجهات التي تخضع تحت إشرافها تنظيميا في كافة القطاعات الخدمية (البنكية، الطيران، المتاجر الكبرى، وغيرها) بتوفير الرقم المجاني 800 لخدمة العملاء، وذلك بهدف حماية العميل وتحسين تجربته والحفاظ على حقوقه.
وقدمت الجمعية شكرها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على إتاحة تأسيس الأرقام المجانية (800) لكافة الجهات بأسعار تنافسية من خلال العديد من مقدمي الخدمة المرخصين، كذلك تحفيز شركات الاتصالات على تضمين تكلفة الاتصال بالأرقام المبتدئة بـ (9200) ضمن الدقائق المجانية المتوفرة في باقات العملاء، وإلزام الشركات التي تخضع تحت إشرافها تنظيميا (شركات الاتصالات، شركات البريد) إلى توفير الأرقام المجانية لخدمة عملائهم.
الأكثر قراءة
الدعيلج: المملكة قطعت شوطا كبيرا في إعادة رسم مستقبل قطاع الطيران المدني
صندوق النقد يرفع توقعاته لنمو الاقتصاد السعودي للمرة الثانية خلال 4 أشهر
أمانة العاصمة
500 قائد أعمال صيني يستكشفون معالم نيوم وفرص البناء المتاحة
نيوم تعرض فرص الاستثمار والشراكات أمام مجتمع أعمال هونج كونج
دنتسو الشرق الأوسط تفتتح مقرها الإقليمي في الرياض