أمانة العاصمة المقدسة تستقبل 2423 بلاغاً عبر 940
الاحد - 06 ديسمبر 2020
Sun - 06 Dec 2020
تلقت الإدارة العامة لخدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة خلال الفترة من 11 - 18 من الشهر الحالي 2423 بلاغاً عبر نظام البلاغات 940، جرى معالجتها عن طريق الإدارات المختصة والبلديات الفرعية والمرتبطة بالأمانة، ومتابعة جودة الخدمات عن طريق إدارة العناية بالعملاء.
من جهة أخرى أجرت إدارة الخدمات الشاملة بخدمة العملاء تعديل 287 صكاً، وتسجيل 117 صكاً جديداً، وتجزئة 70 قطعة أرض، وإتمام 80 معاملة لاشتراطات البناء.
وأوضح المدير العام لخدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني أن الأمانة تعمل على إنجاز معاملات المواطنين - عن بُعد - عن طريق مبادرة "مخدوم وأنت في بيتك" عبر وسائل التواصل المختلفة، حيث تم خدمة 679 عميلاً خلال الأسبوع الماضي من خلال هذه المبادرة دون الحاجة للحضور إلى مقر الأمانة، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية والوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا، وحفاظاً على سلامة المواطنين، وتسهيل إجراءات الخدمات البلدية لهم.
وأشار حلواني إلى إجراء 25 مقابلة للعملاء مع أمين العاصمة المقدسة عبر الشاشات المخصصة للتواصل الالكتروني بالإدارة العامة لخدمة العملاء، إضافةً إلى تخصيص مقر للتواصل المرئي عبر شاشات الكترونية، للتواصل وتقديم الخدمات البلدية للمستفيدين وتسهيل الخدمات لهم في ظل استمرار جائحة "كورونا"، مبيناً إمكانية حجز المواعيد عبر موقع الأمانة الرسمي ومنصة بلدي، مؤكداً مضاعفة الجهود وتقديم أفضل الخدمات البلدية للمواطنين والمقيمين بالعاصمة المقدسة.
الأكثر قراءة
![من فعاليات ملتقى العام الماضي](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/21/1741827.jpeg&w=80&q=100&f=jpg)
اطلقت جمعية ماجد ملتقى تمكين بنسخته الثانية
![No Image Caption](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/25/1743871.jpeg&w=80&q=100&f=jpg)
الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة تُحرِز جائزة الأداء المتميز في نظم المعلومات الجيومكانية خلال مؤتمر "إيزري" العالمي
![No Image Caption](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/23/1742707.jpg&w=80&q=100&f=jpg)
خدمات دفع مباشرة لمشتركي"Snapchat+" في المملكة
![No Image Caption](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/23/1742917.jpeg&w=80&q=100&f=jpg)
مجلس الوزراء: الموافقة على نظام هيئة الرقابة ومكافحة الفساد.
![No Image Caption](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/22/1742345.jpeg&w=80&q=100&f=jpg)
تجارب تسوق استثنائية وخصومات تصل إلى 70% ورحلات مجانية الى أرقى مراكز التسوق.
![No Image Caption](https://cdn4.premiumread.com/?url=https://makkahnewspaper.com/uploads/images/2024/07/21/1742015.jpeg&w=80&q=100&f=jpg)
"سدايا" تطلق تحدي علاّم 2024 في مجال اللغة العربية بجوائز تصل إلى مليون ريال